職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)
本崗位是阿里巴巴客服專員，辦公室坐班
感興趣的寶寶快聯(lián)系我！
工作時(shí)間: 8.30-12.00 14：00-18.30
招兩名客服
職位描述：
1、負(fù)責(zé)阿里1688內(nèi)貿(mào)平臺(tái)上已合作的企業(yè)，為其提供增值產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)與指導(dǎo)；
2、通過網(wǎng)絡(luò)等指導(dǎo)客戶推廣使其優(yōu)化，提升競(jìng)價(jià)排名；
3、日?？颓殛P(guān)系維護(hù)，定期回訪老客戶；
4、處理客戶投訴及反饋以及接聽客戶業(yè)務(wù)咨詢的問題；
5，主要進(jìn)行店鋪的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)工作
6，有良好的溝通技巧，對(duì)新老客戶進(jìn)行維護(hù)
【任職要求】: 年齡30以內(nèi)
1.具備良好溝通能力和抗壓能力
2.有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致，愿意在客戶服務(wù)類方向長(zhǎng)期發(fā)展
工作地點(diǎn)
臥龍區(qū)南陽市沁墨文化傳媒有限公司(新華店)新華西路739號(hào)
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河南錦鴻信息科技有限公司河南錦鴻信息科技有限公司成立于2020年，位于鄭州市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，并在商丘設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，專注為中小企業(yè)提供阿里巴巴1688平臺(tái)渠道銷售及電商運(yùn)營(yíng)支持服務(wù)。作為阿里巴巴官方認(rèn)證渠道商，公司致力于幫助客戶高效開通及運(yùn)營(yíng)1688店鋪，涵蓋平臺(tái)入駐、后臺(tái)操作、視覺設(shè)計(jì)等全流程服務(wù)，已形成穩(wěn)定的客戶資源與服務(wù)體系。公司核心團(tuán)隊(duì)深耕電商服務(wù)領(lǐng)域，業(yè)務(wù)覆蓋產(chǎn)品主圖設(shè)計(jì)、詳情頁制作、宣傳物料優(yōu)化等電商美工支持，同時(shí)提供渠道銷售、大客戶開發(fā)等專業(yè)化服務(wù)，助力企業(yè)提升線上運(yùn)營(yíng)效率。依托與阿里巴巴的深度合作，公司持續(xù)優(yōu)化服務(wù)能力，注重培養(yǎng)員工專業(yè)技能與市場(chǎng)洞察力，為不同規(guī)模企業(yè)提供定制化電商解決方案。目前團(tuán)隊(duì)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)展，業(yè)務(wù)范圍已輻射鄭州、商丘等多地，展現(xiàn)出良好的區(qū)域發(fā)展?jié)摿Α?/div>公司主頁