職位描述
電話客服
崗位使命與價(jià)值：
您將成為公司業(yè)務(wù)增長的“先鋒官”。我們?yōu)槟峁┢蟛椴闀?huì)員，助您精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶。您的核心使命是：通過專業(yè)的電話溝通，從海量潛在客戶中篩選出有意向的合作方。一旦確認(rèn)意向，您只需將高質(zhì)量的線索移交給我們業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)及成交。在這里，您無需四處奔波，只需憑借出色的溝通和洞察力，就能共享豐厚的成交傭金，是銷售精英快速成長的絕佳平臺(tái)。
您將成為公司業(yè)務(wù)增長的“先鋒官”。我們?yōu)槟峁┢蟛椴闀?huì)員，助您精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶。您的核心使命是：通過專業(yè)的電話溝通，從海量潛在客戶中篩選出有意向的合作方。一旦確認(rèn)意向，您只需將高質(zhì)量的線索移交給我們業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)及成交。在這里，您無需四處奔波，只需憑借出色的溝通和洞察力，就能共享豐厚的成交傭金，是銷售精英快速成長的絕佳平臺(tái)。
關(guān)鍵職責(zé)：
1.客戶開發(fā)與篩選：利用公司提供的企查查等工具，主動(dòng)研究、篩選并鎖定化工原料行業(yè)的潛在目標(biāo)企業(yè)客戶。
2.電話溝通與意向甄別：通過電話主動(dòng)聯(lián)系客戶，介紹公司產(chǎn)品及優(yōu)勢，了解客戶需求，并精準(zhǔn)判斷其合作意向。
3.意向客戶移交：對有意向的客戶進(jìn)行初步建檔，并清晰、完整地將客戶信息與需求移交給外勤業(yè)務(wù)員進(jìn)行深度跟進(jìn)。
4.客戶關(guān)系維護(hù)：協(xié)助外勤業(yè)務(wù)員進(jìn)行初步的客戶關(guān)系維護(hù)，并定期對潛在客戶庫進(jìn)行復(fù)盤和二次開發(fā)。
5.市場信息反饋：收集并反饋客戶需求、市場動(dòng)態(tài)及競爭對手信息，為公司的產(chǎn)品與決策提供支持。
1.客戶開發(fā)與篩選：利用公司提供的企查查等工具，主動(dòng)研究、篩選并鎖定化工原料行業(yè)的潛在目標(biāo)企業(yè)客戶。
2.電話溝通與意向甄別：通過電話主動(dòng)聯(lián)系客戶，介紹公司產(chǎn)品及優(yōu)勢，了解客戶需求，并精準(zhǔn)判斷其合作意向。
3.意向客戶移交：對有意向的客戶進(jìn)行初步建檔，并清晰、完整地將客戶信息與需求移交給外勤業(yè)務(wù)員進(jìn)行深度跟進(jìn)。
4.客戶關(guān)系維護(hù)：協(xié)助外勤業(yè)務(wù)員進(jìn)行初步的客戶關(guān)系維護(hù)，并定期對潛在客戶庫進(jìn)行復(fù)盤和二次開發(fā)。
5.市場信息反饋：收集并反饋客戶需求、市場動(dòng)態(tài)及競爭對手信息，為公司的產(chǎn)品與決策提供支持。
我們需要這樣的您：
1、經(jīng)驗(yàn)：歡迎有電話銷售或客服經(jīng)驗(yàn)的小伙伴，有無化工行業(yè)背景均可（公司提供完善的崗前培訓(xùn)）。應(yīng)屆畢業(yè)生或希望轉(zhuǎn)行從事銷售者同樣歡迎。
1、經(jīng)驗(yàn)：歡迎有電話銷售或客服經(jīng)驗(yàn)的小伙伴，有無化工行業(yè)背景均可（公司提供完善的崗前培訓(xùn)）。應(yīng)屆畢業(yè)生或希望轉(zhuǎn)行從事銷售者同樣歡迎。
2、技能：具備良好的口頭表達(dá)和溝通能力，有耐心和親和力。熟練使用辦公軟件。
3、特質(zhì)：結(jié)果導(dǎo)向，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和進(jìn)取心，能適應(yīng)快節(jié)奏的銷售環(huán)境并具備一定的抗壓能力。具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，樂于分享與合作。
3、特質(zhì)：結(jié)果導(dǎo)向，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和進(jìn)取心，能適應(yīng)快節(jié)奏的銷售環(huán)境并具備一定的抗壓能力。具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，樂于分享與合作。
工作時(shí)間：工作日8:30-18:00（午休12:00-13:30），5.5天8小時(shí)工作制。
薪資福利：
1、薪酬結(jié)構(gòu)：薪資結(jié)構(gòu)：無責(zé)底薪+績效獎(jiǎng)金+業(yè)務(wù)提成+年終獎(jiǎng)（優(yōu)秀者可面議）。
2、福利：購買廣州社保、技術(shù)培訓(xùn)、帶薪年假、年度旅游、生日福利、節(jié)假日福利等。
3、成長路徑：提供從產(chǎn)品知識(shí)、銷售話術(shù)到客戶心理分析的“一對一”帶教培訓(xùn)體系，助您持續(xù)成長。
1、薪酬結(jié)構(gòu)：薪資結(jié)構(gòu)：無責(zé)底薪+績效獎(jiǎng)金+業(yè)務(wù)提成+年終獎(jiǎng)（優(yōu)秀者可面議）。
2、福利：購買廣州社保、技術(shù)培訓(xùn)、帶薪年假、年度旅游、生日福利、節(jié)假日福利等。
3、成長路徑：提供從產(chǎn)品知識(shí)、銷售話術(shù)到客戶心理分析的“一對一”帶教培訓(xùn)體系，助您持續(xù)成長。
工作地點(diǎn)
廣州白云區(qū)綠地匯創(chuàng)國際3棟2單元401
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蔡河柳/人事主管
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道一國際貿(mào)易(廣州)有限公司道一國際貿(mào)易（廣州）有限公司位于廣州民營科技園中的綠地匯創(chuàng)國際，是一家專注于提供全球優(yōu)質(zhì)化工原材料代理的國際貿(mào)易公司。代理品牌有：馬來西亞甲洞集團(tuán)（KLK OLEO）、日本出光（IDEMITSU）、韓國（SOLEON）、日本日美（SUN BEAUTY）。合作品牌有：英國禾大、德國巴斯夫、美國科騰等。公司設(shè)有實(shí)驗(yàn)室，與多家國內(nèi)外公司進(jìn)行技術(shù)探研，深入了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，為客戶提供最新市場信息。近幾年隨著公司的逐步擴(kuò)展，積累了豐富的市場經(jīng)驗(yàn)和市場資源，在建立行業(yè)良好的合作口碑同時(shí)，持續(xù)擴(kuò)張?jiān)象w量來獲取最優(yōu)性價(jià)比并做好產(chǎn)品延伸，推動(dòng)更全面、穩(wěn)健地發(fā)展。我們堅(jiān)持以產(chǎn)品質(zhì)量為生命、代理品牌為動(dòng)力、創(chuàng)新為發(fā)展的經(jīng)營理念，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，搭建最佳、最穩(wěn)定的貨源渠道，攜手共建美好未來！
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