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崗位職責(zé)：
1. 戰(zhàn)略制定與目標(biāo)管理：
①根據(jù)公司整體銷售目標(biāo)和市場策略，制定電銷部門的年度、季度、月度銷售目標(biāo)（如新簽入倉量、銷售額、出租率提升、特定產(chǎn)品推廣等）。
②設(shè)計(jì)并優(yōu)化電銷策略、信息化流程搭建，集中處理多數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn)，提升客戶轉(zhuǎn)化率和銷售效率。
③分析市場趨勢、競爭對手動(dòng)態(tài)和客戶需求，調(diào)整電銷策略。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：
①招聘、面試、選拔優(yōu)秀的電銷人員。
②負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理、培訓(xùn)、輔導(dǎo)和績效評估，打造高績效、積極進(jìn)取的電銷團(tuán)隊(duì)。
③設(shè)定清晰的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)），如通話量、有效接通率、轉(zhuǎn)化率、平均訂單金額、客戶滿意度等，并持續(xù)追蹤、反饋和優(yōu)化。
④組織定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議、培訓(xùn)和激勵(lì)活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)士氣和戰(zhàn)斗力。
3. 業(yè)績達(dá)成與分析：
①對電銷部門的整體業(yè)績負(fù)責(zé)，確保按時(shí)、按量完成銷售目標(biāo)。
②深入分析銷售數(shù)據(jù)（轉(zhuǎn)化漏斗、轉(zhuǎn)化率、銷售周期、客戶畫像等），識別問題和機(jī)會(huì)，提出改進(jìn)措施并推動(dòng)落地。
③定期向高層管理層匯報(bào)銷售業(yè)績、市場洞察、團(tuán)隊(duì)狀況和行動(dòng)計(jì)劃。
4. 跨部門協(xié)作：
①與新媒體運(yùn)營部門緊密合作，確保市場活動(dòng)產(chǎn)生的線索質(zhì)量和數(shù)量滿足電銷需求，反饋市場活動(dòng)效果。
②與線下門店部門協(xié)作，確保客戶簽約后的服務(wù)順暢交接，處理潛在客戶對倉儲(chǔ)空間、價(jià)格、合同的疑問。
③與技術(shù)部門溝通，優(yōu)化CRM等銷售工具，提升銷售效率。
崗位要求：
1. 豐富的銷售管理經(jīng)驗(yàn)：
①5年或以上銷售經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年直接管理電話銷售團(tuán)隊(duì)（30人以上）的經(jīng)驗(yàn)，有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成高額銷售目標(biāo)的成功案例。
②對B2C或B2B（取決于目標(biāo)客戶）電話銷售的全流程有深刻理解和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
2. 卓越的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力：
①優(yōu)秀的激勵(lì)、輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬的能力，善于激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能。
②清晰的目標(biāo)設(shè)定、任務(wù)分解和過程管控能力。
③良好的溝通協(xié)調(diào)能力和沖突解決能力。
3. 強(qiáng)大的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與分析能力：
①精通銷售數(shù)據(jù)分析，能夠通過數(shù)據(jù)洞察發(fā)現(xiàn)問題、驅(qū)動(dòng)決策和優(yōu)化流程。
②熟練使用CRM系統(tǒng)（如Salesforce, HubSpot, 紛享銷客、銷幫幫等）和數(shù)據(jù)分析工具（如Excel高級功能，甚至BI工具）。
4. 結(jié)果導(dǎo)向與抗壓能力：
①對業(yè)績目標(biāo)有強(qiáng)烈的責(zé)任心和驅(qū)動(dòng)力，能在壓力下保持高效工作。
②具備出色的解決問題能力和應(yīng)變能力。
5. 行業(yè)知識（優(yōu)先但不是絕對必需，可快速學(xué)習(xí)）：
①了解迷你倉/自助倉儲(chǔ)行業(yè)的基本運(yùn)作模式、市場特點(diǎn)、客戶痛點(diǎn)和競爭格局。
②了解房地產(chǎn)租賃、物流或相關(guān)服務(wù)行業(yè)的基本知識會(huì)有優(yōu)勢。