職位描述
售前客服售后客服全白班電子商務(wù)新媒體
崗位內(nèi)容：
1. 為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務(wù)；
2. 根據(jù)客戶需求及時(shí)提供產(chǎn)品相關(guān)信息，以最快速度解決客戶問題；
3. 參與市場(chǎng)調(diào)查和分析，推動(dòng)客戶體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)品質(zhì)；
2. 能夠熟練運(yùn)用多種工具，處理海量數(shù)據(jù)，具備數(shù)據(jù)分析能力；
3. 是一個(gè)積極主動(dòng)、開拓創(chuàng)新的人，能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問題，達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)連邦大廈
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鄭州后秀電子商務(wù)有限公司鄭州后秀電子商務(wù)有限公司，是一家新媒體及內(nèi)容電商公司，專注于生鮮、健康、食品等類目的運(yùn)營，現(xiàn)有抖音、小紅書、快手等多平臺(tái)、多賬號(hào)的新媒體賬號(hào)矩陣;擁有“靈寶寺河山蘋果”、“溫縣壚土鐵棍山藥”等生鮮基地;有“雅培瞬感”、“三諾”等多家醫(yī)療器械合作廠家;“元?dú)馍帧薄ⅰ疤怯扬栵枴钡?0余家合作廠家。打破傳統(tǒng)電商模式，結(jié)合新媒體平臺(tái)(抖音、快手、小紅書等)，實(shí)現(xiàn)為電商平臺(tái)引流，提供優(yōu)質(zhì)資源，已在電商平臺(tái)類目取得一定的成績(jī)。
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