一、客戶現場巡檢
- 定期對客戶設備進行現場巡檢,確保設備運行在最佳狀態(tài);
- 提供客戶現場技術支持,解答設備使用中的問題,確保設備性能和效率;
- 記錄設備運行情況,分析潛在風險并提供預防性維護建議;
- 匯報設備巡檢報告,確??蛻魧υO備狀態(tài)的了解。
二、日常故障處理
- 快速響應客戶設備故障,進行現場故障排查并提供解決方案;
- 及時修復設備故障,確保設備快速恢復正常生產;
- 處理常見設備故障的根本原因,并向客戶提供防止復發(fā)的技術建議;
- 保持與客戶的溝通,確保設備維修的透明度與客戶的滿意度。
三、大修服務
- 按照計劃對客戶設備進行大修工作,包括拆解、檢查、維護、更換零部件、重新組裝等;
- 制定并執(zhí)行大修計劃,確保維修工作按時完成;
- 協(xié)調相關資源,確保設備維修過程的順利進行;
- 在大修過程中,向客戶提供技術支持與操作指導,確保維修質量。
四、項目施工與設備安裝調試
- 根據項目需求,進行設備安裝與現場調試工作;
- 負責項目施工現場的技術支持,確保設備安裝符合標準要求;
- 協(xié)助項目管理團隊完成項目施工計劃,協(xié)調調試工作進度;
- 向客戶提供設備操作培訓,確??蛻裟軌颡毩⒉僮髟O備。
五、客戶問題反饋與跟進
- 收集客戶反饋,分析設備問題原因并制定解決方案;
- 協(xié)調公司內部技術資源,及時處理客戶反饋問題;
- 跟進問題解決情況,確??蛻魡栴}得到有效處理;
- 提供定期回訪,確??蛻魸M意度持續(xù)提升。
任職要求:
教育背景:機械、電氣或相關專業(yè)大專以上學歷。
工作經驗:3年以上注塑機維修經驗。
技能要求:熟悉注塑機原理和結構,具備故障診斷和維修能力。
證書要求:持有相關職業(yè)資格證書者優(yōu)先。
其他要求:良好的溝通能力和團隊合作精神,能承受工作壓力。