職位描述
1 獨(dú)立或者協(xié)助客服主管處理客戶的咨詢(xún)和投訴，實(shí)現(xiàn)公司與客戶間的基礎(chǔ)溝通；負(fù)責(zé)為客戶提供現(xiàn)場(chǎng)或電話咨詢(xún)、溝通服務(wù)；
2 落實(shí)完成物業(yè)管理費(fèi)的收繳、催繳工作，按時(shí)完成物業(yè)費(fèi)收繳等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
3 協(xié)助上級(jí)部門(mén)，收集并整理客戶信息，并及時(shí)反饋給部門(mén)主管，完善業(yè)主檔案；
4 定期進(jìn)行巡視，并對(duì)業(yè)主、租戶進(jìn)行走訪、回訪工作，征求、收集對(duì)物業(yè)管理工作的意見(jiàn)，不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)；
5 協(xié)助上級(jí)實(shí)施各類(lèi)節(jié)日布置和活動(dòng)舉辦，保持與業(yè)主、租戶的良性溝通；
6 協(xié)助其他部門(mén)工作，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
2 落實(shí)完成物業(yè)管理費(fèi)的收繳、催繳工作，按時(shí)完成物業(yè)費(fèi)收繳等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
3 協(xié)助上級(jí)部門(mén)，收集并整理客戶信息，并及時(shí)反饋給部門(mén)主管，完善業(yè)主檔案；
4 定期進(jìn)行巡視，并對(duì)業(yè)主、租戶進(jìn)行走訪、回訪工作，征求、收集對(duì)物業(yè)管理工作的意見(jiàn)，不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)；
5 協(xié)助上級(jí)實(shí)施各類(lèi)節(jié)日布置和活動(dòng)舉辦，保持與業(yè)主、租戶的良性溝通；
6 協(xié)助其他部門(mén)工作，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
工作地點(diǎn)
上海市浦東新區(qū)耀元路58號(hào)
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職位發(fā)布者
陶蕾/人事經(jīng)理
立即溝通
廣東省合景悠活控股集團(tuán)有限公司作為全業(yè)態(tài)智慧服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，合景悠活憑借20多年的專(zhuān)業(yè)服務(wù)與運(yùn)營(yíng)，形成六大核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)全業(yè)態(tài)覆蓋，包括住宅、商業(yè)綜合體、寫(xiě)字樓、購(gòu)物中心、公共建筑、城市服務(wù)、公寓、產(chǎn)業(yè)園、醫(yī)院、學(xué)校等。多年來(lái)深耕及鞏固粵港澳大灣區(qū)、長(zhǎng)三角地區(qū)一體化布局及領(lǐng)導(dǎo)地位，并持續(xù)增加環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈、中西部地區(qū)的業(yè)務(wù)和市場(chǎng)份額。以豐富的商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)輕資產(chǎn)模式發(fā)展，并始終以客戶為中心，通過(guò)強(qiáng)勁原生動(dòng)力和科技賦能，不斷創(chuàng)建服務(wù)新價(jià)值。
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