職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)普通話標(biāo)準(zhǔn)流利售后客服電商客服電子商務(wù)新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
1.主要負(fù)責(zé)天貓、京東等平臺(tái)售后問題、進(jìn)行有效跟蹤、做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作
2.了解天貓、京東等平臺(tái)規(guī)則、通過旺旺、咚咚、電話、隨時(shí)處理因400電話客戶發(fā)起的售后問題,并妥當(dāng)外理協(xié)調(diào)好
3.處理確認(rèn)退款退貨訂單,跟蹤快遞寄賣家訂單過程中的疑問解答,催促快遞,協(xié)調(diào)發(fā)貨等事宜
4.和倉庫，快遞，維修等各方進(jìn)行溝通
溝通能力良好，有售后客服經(jīng)驗(yàn)，熟練使用ERP的優(yōu)先
5、每周售后排班約3天晚18：00-22:00線上平臺(tái)客服工作，此時(shí)段可在家辦公。
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、定期團(tuán)建、年輕化團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)氣氛活潑、試用期提前轉(zhuǎn)正
工作地點(diǎn)
南京江寧區(qū)普諾得PRTDT新能源汽車充電設(shè)備
相似職位
- 售后保單服務(wù)專員7000-14000元
南京 - 鼓樓
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司南京市分公司收展?fàn)I銷服務(wù)部 - 售后服務(wù)專員1.2-2.4萬
南京 - 玄武
蕪湖保成企業(yè)管理咨詢有限公司 - 部門助理4000-6000元
南京 - 浦口
南京喜抱悅客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 - 售后服務(wù)專員5000-10000元
南京 - 浦口
中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司江蘇分公司1 - 售后4000-5000元
南京 - 秦淮
南京大鶴云坤智能科技有限公司 - 售后復(fù)購客服+六險(xiǎn)一金、食宿6000-11000元
南京 - 江寧
享佳健康
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
馮先生/招聘人員
剛剛活躍立即溝通
南京瑞凡達(dá)新能源科技有限公司南京瑞凡達(dá)新能源科技有限公司，國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，專注新能源汽車充電設(shè)備的生產(chǎn)、研發(fā)與銷售，并為行業(yè)用戶提供各種環(huán)境下的充電解決方案。公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)一百多人，研發(fā)人員超過30%，廠房1萬平方米。獲得各項(xiàng)專利30多件。產(chǎn)品通過CQC，CE，ETL，F(xiàn)CC，UL等多項(xiàng)認(rèn)證。歷次市場(chǎng)抽檢，均合格。旗下“普諾得”品牌，在天貓，京東，抖音，拼多多平臺(tái)均屬于行業(yè)頭部。榮獲格蘭彼治“最受市場(chǎng)歡迎中國(guó)品牌獎(jiǎng)”，天貓汽車冠軍商品獎(jiǎng)，京東金榜年度金獎(jiǎng)等各項(xiàng)行業(yè)內(nèi)以及平臺(tái)含金量大獎(jiǎng)。普諾得有著完善的銷售和售后服務(wù)體系，覆蓋全國(guó)34個(gè)省區(qū)，每個(gè)地級(jí)市均有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全國(guó)擁有100多家線下專賣店。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外40多國(guó)家地區(qū)。企業(yè)使命，推動(dòng)新能源汽車在全球的推廣和應(yīng)用，為全球節(jié)能減排環(huán)保貢獻(xiàn)力量。嚴(yán)選供應(yīng)商，精益生產(chǎn)。讓汽車充電更安全。
公司主頁