崗位職責:
1. 負責軟件的需求調(diào)研和售前支持工作;
2. 負責受理客戶咨詢、問題受理、問題處理等事宜;
3. 負責軟件系統(tǒng)運維服務,保障用戶通過軟件系統(tǒng)穩(wěn)定辦理業(yè)務;
4. 負責用戶軟件系統(tǒng)操作培訓;
5. 對用戶提出的需求和建議進行分析總結(jié),及時報送相關(guān)人員;
6. 負責軟件系統(tǒng)的巡檢工作;
7.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求:
1. 大學本科及以上學歷;計算機相關(guān)專業(yè);
2. 熟練掌握計算機軟、硬件以及網(wǎng)絡技術(shù)的基礎(chǔ)知識。