職位描述
投訴客服售后客服質(zhì)檢客服咨詢服務(wù)電子商務(wù)
【工作內(nèi)容】
1.接聽/接收客戶來電或線上需求，并根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客戶提供解決方案。
2.跟進(jìn)/監(jiān)控個案的后續(xù)發(fā)展，確?？蛻敉降玫教幚斫Y(jié)果。
3.處理客戶抱怨或投訴，并按流程要求進(jìn)行個案升級。
4、提升客戶服務(wù)體驗(yàn)
【崗位要求】
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷；
2、打字速度60字/分鐘；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，邏輯清晰；
4、抗壓性好，能自我調(diào)節(jié)，有自我解壓方式方法；
5、能夠接受排班和通宵班
【薪資待遇】3800-4500（初中高級）面試定級別薪資，繳納五險一金；
1.接聽/接收客戶來電或線上需求，并根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客戶提供解決方案。
2.跟進(jìn)/監(jiān)控個案的后續(xù)發(fā)展，確?？蛻敉降玫教幚斫Y(jié)果。
3.處理客戶抱怨或投訴，并按流程要求進(jìn)行個案升級。
4、提升客戶服務(wù)體驗(yàn)
【崗位要求】
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷；
2、打字速度60字/分鐘；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，邏輯清晰；
4、抗壓性好，能自我調(diào)節(jié)，有自我解壓方式方法；
5、能夠接受排班和通宵班
【薪資待遇】3800-4500（初中高級）面試定級別薪資，繳納五險一金；
工作地點(diǎn)
甘井子區(qū)大連設(shè)計城2層210
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職位發(fā)布者
任女士/招聘經(jīng)理
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首聘(北京)科技有限公司
首聘(北京)科技有限公司成立于2015年08月31日，注冊地位于北京市朝陽區(qū)霄云路40號院1號樓12層。經(jīng)營范圍包括一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；企業(yè)管理咨詢；社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；軟件開發(fā)；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；電子產(chǎn)品銷售；通訊設(shè)備銷售；計算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；計算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；外賣遞送服務(wù)；物業(yè)管理；園林綠化工程施工；城市綠化管理；電子、機(jī)械設(shè)備維護(hù)（不含特種設(shè)備）；電氣設(shè)備修理；通用設(shè)備修理；專用設(shè)備修理；停車場服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目：建筑勞務(wù)分包；第二類增值電信業(yè)務(wù)；測繪服務(wù)；勞務(wù)派遣服務(wù)；食品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）（不得從事國家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項(xiàng)目的經(jīng)營活動。）首聘(北京)科技有限公司對外投資12家公司，具有17處分支機(jī)構(gòu)
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