【工作內(nèi)容】
1、通過 ticket、mail、Facebook、discord 等渠道,使用英語與海外玩家進行溝通,及時、準確地解答其關(guān)于游戲性的各類問題,確保為玩家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
2、具備對敏感問題的敏銳感知能力,密切關(guān)注玩家反饋,若出現(xiàn)突發(fā)性群體問題,需第一時間向組長報告,以便及時采取應(yīng)對措施。
崗位職責:
1. 負責處理玩家在游戲中遇到的問題和反饋
2. 與玩家進行有效溝通,確保問題得到及時解決
3. 協(xié)助團隊優(yōu)化客戶服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量
任職要求:
1. 具備出色的溝通技巧,能夠準確理解并響應(yīng)玩家需求
2. 能夠在團隊中發(fā)揮積極作用,與團隊成員協(xié)作完成任務(wù)
3. 對游戲行業(yè)有熱情,能夠快速適應(yīng)變化,不斷學習和提升自我
【工作時間】
10-22;月休8天
夜班22-10;上一休一; 中間午休2個小時。 周休2天 ,排休雙休 月休8天,節(jié)假日排班三薪,
【薪資】面試定薪 5-7K
前三個月薪資打8折。25日發(fā)薪)
【培訓薪資】
"一、若在職滿1個月:入職培訓通過上線,并從入職當天開始計算在職滿1個月,培訓期內(nèi)的薪資按照月薪折算計算。
二、若在職不滿1個月離職:
1、3天內(nèi)離職無薪資
2、入職4天-7天內(nèi)離職20/天
3、入職8天-15天內(nèi)離職50/天
4、16天以上按照月薪折算計算
備注:天數(shù)為工作日"
【工作位置】甘井子區(qū)大連設(shè)計城2樓