職位描述
售后客服售前客服電話客服
【工作內容】
1、制定項目計劃：項目經(jīng)理需要制定項目的整體計劃，包括項目的時間表、預算、資源需求等，以確保項目的順利完成。
2、團隊管理：項目經(jīng)理需要管理和指導團隊成員，確保他們的工作符合要求，并確保團隊成員之間的有效溝通和協(xié)作。
3、客戶關系管理：項目經(jīng)理需要與客戶保持密切聯(lián)系，了解客戶的需求和期望，及時反饋客戶的問題和建議，并提供解決方案。
4、監(jiān)控項目進度：項目經(jīng)理需要監(jiān)控項目的進度，確保項目按照計劃進行，并及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。
5、質量控制：項目經(jīng)理需要確保項目的質量符合客戶要求和公司的標準，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。
6、報告和總結：項目經(jīng)理需要定期向客戶和公司匯報項目的進展情況，總結項目經(jīng)驗和教訓，并提出改進建議。
7、協(xié)調與其他部門的關系：項目經(jīng)理需要協(xié)調與其他部門的關系，以確保項目的順利實施。
總之，客服項目業(yè)務外包團隊的項目經(jīng)理的崗位職責是確保項目的順利實施，滿足客戶的需求和期望，并保證項目的質量和進度。
1、制定項目計劃：項目經(jīng)理需要制定項目的整體計劃，包括項目的時間表、預算、資源需求等，以確保項目的順利完成。
2、團隊管理：項目經(jīng)理需要管理和指導團隊成員，確保他們的工作符合要求，并確保團隊成員之間的有效溝通和協(xié)作。
3、客戶關系管理：項目經(jīng)理需要與客戶保持密切聯(lián)系，了解客戶的需求和期望，及時反饋客戶的問題和建議，并提供解決方案。
4、監(jiān)控項目進度：項目經(jīng)理需要監(jiān)控項目的進度，確保項目按照計劃進行，并及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。
5、質量控制：項目經(jīng)理需要確保項目的質量符合客戶要求和公司的標準，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。
6、報告和總結：項目經(jīng)理需要定期向客戶和公司匯報項目的進展情況，總結項目經(jīng)驗和教訓，并提出改進建議。
7、協(xié)調與其他部門的關系：項目經(jīng)理需要協(xié)調與其他部門的關系，以確保項目的順利實施。
總之，客服項目業(yè)務外包團隊的項目經(jīng)理的崗位職責是確保項目的順利實施，滿足客戶的需求和期望，并保證項目的質量和進度。
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工作地點
邯鄲邯山區(qū)陽光滏瑞特家居廣場1
入職公司信息
- 入職公司: 北京易行出行旅游有限公司
- 公司地址: 北京昌平區(qū)昌盛路18號中國電子昌平科技園
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認證資質
勞務派遣經(jīng)營許可認證
勞務派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展勞務派遣相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
馮女士/招聘經(jīng)理
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首聘(北京)科技有限公司成立于2015年08月31日，注冊地位于北京市朝陽區(qū)霄云路40號院1號樓12層。經(jīng)營范圍包括一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；企業(yè)管理咨詢；社會經(jīng)濟咨詢服務；軟件開發(fā)；市場調查（不含涉外調查）；計算機系統(tǒng)服務；電子產品銷售；通訊設備銷售；計算機軟硬件及輔助設備批發(fā)；計算機軟硬件及輔助設備零售；人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；外賣遞送服務；物業(yè)管理；園林綠化工程施工；城市綠化管理；電子、機械設備維護（不含特種設備）；電氣設備修理；通用設備修理；專用設備修理；停車場服務。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：建筑勞務分包；第二類增值電信業(yè)務；測繪服務；勞務派遣服務；食品銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）（不得從事國家和本市產業(yè)政策禁止和限制類項目的經(jīng)營活動。）首聘(北京)科技有限公司對外投資12家公司，具有17處分支機構
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