1、全面負責項目運營管理，統(tǒng)籌客服、工程、安保、保潔等全條線工作，確保服務(wù)標準落地。
2、主導(dǎo)業(yè)主關(guān)系維護，處理重大投訴與突發(fā)事件，搭建高效溝通機制，提升業(yè)主滿意度。
3、 負責項目經(jīng)營指標達成，統(tǒng)籌物業(yè)費收繳、預(yù)算編制與成本管控，拓展多種經(jīng)營渠道。
4、建立健全項目安全管理體系，組織消防、防汛等應(yīng)急演練，落實隱患排查與整改閉環(huán)。
5、對接業(yè)委會、街道、消防等政府單位，處理各類外聯(lián)事務(wù)，確保項目合規(guī)運營。
6、負責項目團隊建設(shè)，涵蓋招聘、培訓(xùn)、考核與激勵，打造高執(zhí)行力團隊，控制人員流失。
7、監(jiān)督設(shè)施設(shè)備維保、裝修管理與承接查驗工作，建立完善的物業(yè)檔案與臺賬體系。
任職要求
1、學歷經(jīng)驗：大專及以上學歷，3年以上同崗位經(jīng)驗，有住宅項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、專業(yè)能力：熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)及消防、工程運維標準，具備極強的問題解決與應(yīng)急處置能力。
3、管理能力：具備優(yōu)秀的團隊管理與統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，能有效平衡服務(wù)品質(zhì)與經(jīng)營效益。