薪資待遇：
薪資7-10k（面試定薪）、入職繳納五險一金

工作時間：
9：30-19：00、午休一個半小時、不加班、做五休二、月休八天

崗位職責：
1、負責處理金融客戶的投訴，確?？蛻舻膯栴}得到及時、有效的解決。
2、了解并掌握信貸類相關法律法規(guī)和政策，為客戶提供準確的信息和專業(yè)的建議。
3、協(xié)調相關部門，對投訴進行調查、分析，并提出改進措施，以提升客戶滿意度。
4、收集客戶反饋，分析投訴原因，及時向上級匯報，為公司決策提供參考。
5、維護客戶關系，提高客戶忠誠度。

任職要求：
1、大專及以上學歷，金融、法律等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、具備 2 年以上金融信貸類投訴處理經(jīng)驗，熟悉投訴處理流程，有重大渠道客訴處理經(jīng)驗優(yōu)先。
3、具有良好的溝通能力和服務意識，能夠有效地與客戶溝通并解決問題。
4、具備較強的抗壓能力和應變能力，能夠處理各種復雜的投訴情況。
5、具有良好的團隊合作精神和職業(yè)操守，能夠保守公司和客戶的機密信息。