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更新于 7月18日

電話客服文員(入職五險一金雙休文職)

4000-8000元
  • 北京石景山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售前客服電話客服全白班企業(yè)服務咨詢服務專業(yè)技術服務
崗位職責:
1、電話回訪客戶,了解客戶使用情況,解決客戶相關問題,提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單,協(xié)助與問題用戶進行核實,查詢及反饋,引導用戶進行相關操作處理等
任職要求:
1、大專以上學歷優(yōu)先考慮,具備基本的電腦操作
2、普通話流利,有客服經(jīng)驗或者外呼客服經(jīng)驗者優(yōu)先,沒有銷售性質
3、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力

工作地點

北京中關村虛擬現(xiàn)實產業(yè)園石景山區(qū)魯谷東街26號1號樓A座四層3號

職位發(fā)布者

王先生/HR

三日內活躍
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公司Logo蘇州中細軟知識產權運營有限公司
中細軟創(chuàng)立于2002年,團隊擁有專業(yè)服務人才1000余人,是經(jīng)國務院主管部門審批的具有國內外專利、商標、版權代理資質的知識產權全生命周期服務機構。作為連接全球創(chuàng)新經(jīng)濟的創(chuàng)新科技服務平臺,我們的使命是為世界創(chuàng)新加油!中細軟創(chuàng)新科技服務平臺產業(yè)鏈由IP確權、IP交易、IP管理、IP金融四大板塊構成。我們致力于通過網(wǎng)絡科技等手段,為全球科技創(chuàng)新提供系統(tǒng)的解決方案與信息服務。目前累計已為超過3,000,000客戶提供服務,與華為、海爾、國美在線、國家電網(wǎng)、北京同仁堂、格力等知名企業(yè)都建立過有關的合作關系。集團國際部更開通了200個國家及地區(qū)的知識產權業(yè)務合作,高效專業(yè)的處理國際知識產權業(yè)務。公司客戶遍布各行各業(yè),并已經(jīng)與世界上100多個國家或地區(qū)的知識產權代理機構建立了互惠合作關系。中細軟集團的愿景是成為全球最大的創(chuàng)新科技服務平臺。作為創(chuàng)新方案提供商,中細軟為創(chuàng)新提供服務,為創(chuàng)新提供工具,為創(chuàng)新提供輔導,為創(chuàng)新提供變現(xiàn)通道。展望未來,中細軟集團將以“為世界創(chuàng)新加油”為使命成為全球最大的知識產權增值服務運營商。企業(yè)成就:建立中國第一個商標交易超市,交易量與交易金額全國第一連續(xù)十五年商標代理量全國前列,連續(xù)十二年閑置商標盤活量全國居首專利代理量發(fā)展迅速,2017年專利代理量超過8000件 2019年互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新企業(yè) 2019年知識產權優(yōu)質代理務機構
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