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工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)客戶的日常對(duì)接，積極響應(yīng)客戶需求；
2、負(fù)責(zé)客戶發(fā)貨安排，做好提貨等下單工作；
3、負(fù)責(zé)出貨發(fā)票/報(bào)關(guān)資料整理，審核并上傳；
4、負(fù)責(zé)貨物出港前數(shù)據(jù)核對(duì)，及港前港后問(wèn)題件處理；
5、負(fù)責(zé)貨物的跟蹤查詢，主動(dòng)反饋客戶軌跡及異常；
6、負(fù)責(zé)貨物運(yùn)輸/派送等問(wèn)題件填寫開查，保險(xiǎn)理賠事宜；
7、了解客戶需求，主動(dòng)反饋。
任職要求:
1、男女不限，年齡22-30周歲；
2、有同行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)；
3、能熟練運(yùn)用Word、Excel等常用辦公軟件;
4、工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心，回復(fù)有耐心、細(xì)心，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，保證及時(shí)回復(fù)率和客戶滿意度。
公司福利：
1.國(guó)家法定節(jié)假日正常放假；
2.下午茶，生日會(huì)，節(jié)日禮品，不定期團(tuán)建等；
3.工齡獎(jiǎng)，年終獎(jiǎng)。