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更新于 6月25日
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4s店服務(wù)顧問(wèn)

5000-7000元
  • 沈陽(yáng)鐵西區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店汽車(chē)保養(yǎng)汽車(chē)客訴處理
工作內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作，包括客戶(hù)接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢(xún)等;
2. 為客戶(hù)提供汽車(chē)保養(yǎng)和維修建議，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排與進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶(hù)關(guān)于技術(shù)和維修方面的問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
相關(guān)要求：
1. 具備汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
3. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶(hù)友善熱情；
4. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作；
5. 35以?xún)?nèi)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

鐵西區(qū)北京汽車(chē)(沈陽(yáng)鴻盛祥旗艦店)

職位發(fā)布者

盧珊/人事經(jīng)理

昨日活躍
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公司Logo遼寧鑫順通汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
北京汽車(chē)品牌沈陽(yáng)市經(jīng)銷(xiāo)商，是一家充滿(mǎn)朝氣，業(yè)績(jī)蒸蒸日上的企業(yè)，期待您的加入！遼寧省現(xiàn)有兩家4S店，分別位于沈陽(yáng)市和鞍山市。公司宗旨：真誠(chéng)服務(wù)社會(huì)，同力建設(shè)未來(lái)。公司精神：誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)。經(jīng)營(yíng)理念：優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品奉獻(xiàn)社會(huì)，豐碩業(yè)績(jī)回報(bào)家人
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