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1、崗位職責(zé)：
1)接聽客戶電話，分配安排客戶任務(wù)；
2)接收運(yùn)營(yíng)商或客戶郵件，分配安排其任務(wù)；
3)整理月度電話、郵件任務(wù)列表；
4)按照流程辦理客戶長(zhǎng)期門禁卡并做好權(quán)限記錄；
5)根據(jù)運(yùn)維部通告進(jìn)行客戶故障緊急通報(bào)、基礎(chǔ)設(shè)施變更，并按照客戶要求對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行跟蹤通報(bào)；
6)負(fù)責(zé)工作時(shí)間段客戶呼叫服務(wù)受理；
7)整理新機(jī)房機(jī)柜標(biāo)簽；
8)客戶周報(bào)、自營(yíng)資源周報(bào)；
9)客戶月報(bào)、自營(yíng)資源開通記錄；
10)客戶日?qǐng)?bào)；
11)機(jī)柜資源統(tǒng)計(jì) 財(cái)務(wù)月度；
12)資源開通流程流轉(zhuǎn)；
13)月度核對(duì)機(jī)柜資源情況與運(yùn)營(yíng)商及客戶核對(duì)月度資源開通情況；
14)整理歸檔客戶服務(wù)部及報(bào)送客戶材料。
15)客戶平臺(tái)的設(shè)備信息核對(duì)錄入；
16)與運(yùn)營(yíng)商流轉(zhuǎn)客戶需求工單
2、任職要求：
1)統(tǒng)招?？埔陨?，文科類專業(yè)畢業(yè)；
2)有責(zé)任心，普通話流利
3)有數(shù)據(jù)中心行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4)具備熟練使用office辦公軟件能力；
5)具備較好的公文寫作能力。
6)能接受應(yīng)屆生，有人帶。
3、其他：
1)上班時(shí)間：周一到周五8：30-17：30，周末雙休；
2)簽訂勞動(dòng)合同，購(gòu)買社保公積金；
3)提供一日三餐，兩人間宿舍；
4)享帶薪年假、節(jié)日福利、各類帶薪假期；
5)薪酬范圍：4000元~6000元；
6)可安排線上視頻面試。