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崗位職責(zé)：
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問(wèn)題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問(wèn)題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
3、回復(fù)視頻號(hào)抖音等店鋪客戶信息，處理客戶問(wèn)題
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒(méi)有銷售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
普通話標(biāo)準(zhǔn)，頭腦反應(yīng)快，健談開(kāi)朗，（對(duì)食品行業(yè)有經(jīng)驗(yàn)或電商客服經(jīng)驗(yàn)，短視頻，直播，微商等有經(jīng)驗(yàn)）