崗位職責:
1.在規(guī)定的時效內將出險案件報送保司,報案信息錄入系統(tǒng)。
2.跟進出險案件、催促客戶按照要求提交理賠資料。
3.對提交的理賠材料進行初步審核,確保信息的完整性和真實。
4.對各個保險公司和客戶賠付率、出險率統(tǒng)計并公示。
5.處理客戶理賠相關咨詢、及時跟進處理客戶理賠問題。
6.整理理賠案件的相關文件和資料,確保文檔的完整性和準確性。
任職要求:
1.行業(yè)背景:擁有保險行業(yè)相關背景、保險法、法律、金融學專業(yè)優(yōu)先;
2.經驗要求:熟悉保險法律法規(guī)、保險合同條款和理賠流程,至少3年以上保險行業(yè)理賠工作經驗;
3.工作技能與素質:
a、具備良好的溝通能力和協(xié)調能力,能夠與客戶、保司和傷者有效溝通;
b、能夠快速識別理賠案件中的關鍵信息和潛在風險;
c、備較強的邏輯思維能力和數(shù)據(jù)分析能力,能夠對理賠案件進行準確評估;
d、誠信正直,團隊意識強,具備良好的職業(yè)道德和客戶服務意識;