職位描述
汽車售后服務(wù)前臺(tái)接待、服務(wù)顧問
本公司為奔馳汽車專修服務(wù)中心，現(xiàn)誠(chéng)聘前臺(tái)接待、服務(wù)顧問。
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)接待奔馳汽車維修前準(zhǔn)備工作；
2、完成接車和制單；
3、負(fù)責(zé)維修過程中溝通協(xié)調(diào)工作；
4、交車前檢查及準(zhǔn)備好交車所需信息和材料及車輛鑰匙
5、完成交車和結(jié)賬工作；
6、管理用戶信息并維護(hù)客戶關(guān)系，提升用戶滿意度；
職位要求：任職資格
1、教育程度：中專及以上學(xué)歷
2、經(jīng)驗(yàn)：1年及以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)
3、知識(shí)：了解汽車行業(yè)，熱愛汽車行業(yè)，對(duì)汽車基礎(chǔ)構(gòu)造了解、接車服務(wù)流程了解、熟練 IT 系統(tǒng)操作知識(shí)、服務(wù)規(guī)范和禮儀
4、技能：性格開朗，善于人際溝通、有基本的職業(yè)素養(yǎng)、了解流程執(zhí)行、以客戶滿意為導(dǎo)向、與其他員工能夠協(xié)調(diào)合作。
工作時(shí)間：早上8：30-晚5：30 每周休息1日
員工福利：提供午餐 ，轉(zhuǎn)正后可交保險(xiǎn)
職位福利：提供午餐 、提供晚餐
工作地點(diǎn)
鐵西區(qū)沈陽鐵西衛(wèi)工小北二路萬科藍(lán)山
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沈陽海利之星汽車維修服務(wù)有限公司
沈陽海利之星汽車服務(wù)中心，成立于2017年，是一家奔馳品牌專修的服務(wù)中心。經(jīng)營(yíng)范圍：汽車維修、保養(yǎng)及汽車美容；二手車評(píng)估；二手車經(jīng)紀(jì)與代理；保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)與代理；汽車租賃；汽車信息咨詢；汽車、二手車、輪胎、輪轂、潤(rùn)滑油、汽車裝飾用品、電子產(chǎn)品、汽車配件、汽車養(yǎng)護(hù)用品、機(jī)械電子設(shè)備銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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