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更新于 7月9日

淘寶/天貓售后客服專(zhuān)員

5000-8000元
  • 北京朝陽(yáng)區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服倒班制建筑設(shè)計(jì)工程技術(shù)與設(shè)計(jì)服務(wù)裝飾裝修
崗位內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)電商平臺(tái)客戶(hù)的售前咨詢(xún),了解客戶(hù)相關(guān)工程設(shè)計(jì)需求,并將客戶(hù)轉(zhuǎn)化至企業(yè)微信。
2.做好售前售后等服務(wù)工作,維護(hù)好客戶(hù)。
3.做好售后以及退款客戶(hù)的溝通,及時(shí)解決退款問(wèn)題,及時(shí)避免因退款問(wèn)題以及惡意差評(píng)給店鋪造成的影響。
4.對(duì)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的解答,有效的把客戶(hù)的需求和設(shè)計(jì)師溝通,及時(shí)回饋給客戶(hù)。
5.業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理與歸檔,相關(guān)業(yè)務(wù)工作的回報(bào)。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待的其他工作。
任職要求:
1、男女不限,年齡20-32歲
2、專(zhuān)科及以上學(xué)歷(優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件),建筑工程、室內(nèi)設(shè)計(jì)或與建筑相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、問(wèn)題解決能力、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。
3、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德,工作主動(dòng)性強(qiáng),有責(zé)任心和敬業(yè)精神,具有團(tuán)隊(duì)合作能力薪資待遇
4、工作時(shí)間:做六休一
5、工作地址:北京市朝陽(yáng)區(qū)中國(guó)鐵建廣場(chǎng)

工作地點(diǎn)

北京市-朝陽(yáng)區(qū)-北苑東路19號(hào)院C座1109

職位發(fā)布者

張女士/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo北京新宇京工國(guó)際工程設(shè)計(jì)有限公司
京工國(guó)際工程設(shè)計(jì)有限公司是一家專(zhuān)門(mén)從事工程設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)公司,主要從事工民建新建工程、改造工程設(shè)計(jì)以及室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)等工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)。涵蓋規(guī)劃、建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、暖通、電氣、消防、室內(nèi)裝飾、鋼結(jié)構(gòu)、幕墻、園林、景觀(guān)、市政、效果圖、BIM設(shè)計(jì)等建筑全過(guò)程咨詢(xún)和設(shè)計(jì)出圖繪圖業(yè)務(wù)。現(xiàn)公司主要承接的設(shè)計(jì)項(xiàng)目類(lèi)型如下:民用建筑類(lèi):住宅,辦公,學(xué)校,醫(yī)院,商業(yè)綜合體,別墅,園林景觀(guān)等各類(lèi)建筑工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目。工業(yè)建筑類(lèi):各種鋼結(jié)構(gòu)廠(chǎng)房,生產(chǎn)車(chē)間,動(dòng)力用房,倉(cāng)儲(chǔ),化工,冶金,熱源廠(chǎng),物流中心等各類(lèi)大型鋼結(jié)構(gòu)及混凝土廠(chǎng)房建筑工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展與項(xiàng)目的歷練,公司已具備一定的規(guī)模及實(shí)力,現(xiàn)擁有一支技術(shù)精湛的設(shè)計(jì)服務(wù)團(tuán)隊(duì),以卓越的服務(wù)品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)安全的技術(shù)服務(wù)實(shí)力,為不同群體的用戶(hù)提供更高更優(yōu)質(zhì)的工程設(shè)計(jì)服務(wù)。為了更好的發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),加速公司戰(zhàn)略目標(biāo)的發(fā)展,公司組織架構(gòu)設(shè)置為設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、商務(wù)團(tuán)隊(duì)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)互相配合,為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)而服務(wù)。公司將秉持“客戶(hù)第一,誠(chéng)信務(wù)實(shí)、艱苦奮斗、團(tuán)隊(duì)合作”的核心價(jià)值觀(guān),通過(guò)實(shí)施平臺(tái)化、集成化、資源整合及資源配置合理化的戰(zhàn)略,優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),不斷提高品質(zhì)和效益,始終堅(jiān)持用戶(hù)至上、質(zhì)量第一的原則,致力于向社會(huì)提供高優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)服務(wù)。努力把“京工國(guó)際”品牌建設(shè)成為卓著的國(guó)內(nèi)一流的業(yè)內(nèi)標(biāo)桿!為了快速實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品線(xiàn)上網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的全面布局,打造精英銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)設(shè)計(jì)行業(yè)專(zhuān)家型商務(wù)經(jīng)理,早日實(shí)現(xiàn)公司銷(xiāo)售目標(biāo)一個(gè)億的銷(xiāo)售額,現(xiàn)對(duì)所有入職員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)。公司愿景:做全國(guó)最大的設(shè)計(jì)服務(wù)平臺(tái),最有活力的電商公司
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