職位描述
VIP客服
一、工作內(nèi)容：
1. 在線處理 88vip 客戶的投訴和糾紛問題，
2.能夠快速定位并協(xié)調(diào)解決客戶和商家之間復(fù)雜問題，
3.主動(dòng)為客戶提供問題持續(xù)跟進(jìn)/監(jiān)控個(gè)案的后續(xù)發(fā)展，確?？蛻敉降玫教幚斫Y(jié)果，
4。提供給 88vip 客戶一站式的專屬服務(wù)。
二、工作時(shí)間：
入職前三個(gè)月不排晚班和通宵班，上班時(shí)間是8：00-17：00
后期排夜班頻率是一周1-2次，通宵班次2-3個(gè)月是1、2次，頻率不會(huì)太高，有通宵補(bǔ)貼
7*24輪班制，8小時(shí)排班，上六休一，（超出當(dāng)月法定工作日天數(shù)，按照 1.5 倍工資）
三、月薪范圍： 4000-8000元
薪資結(jié)構(gòu)說明： 底薪+補(bǔ)助+提成，基本工資： 3000-3500元
1. 在線處理 88vip 客戶的投訴和糾紛問題，
2.能夠快速定位并協(xié)調(diào)解決客戶和商家之間復(fù)雜問題，
3.主動(dòng)為客戶提供問題持續(xù)跟進(jìn)/監(jiān)控個(gè)案的后續(xù)發(fā)展，確?？蛻敉降玫教幚斫Y(jié)果，
4。提供給 88vip 客戶一站式的專屬服務(wù)。
二、工作時(shí)間：
入職前三個(gè)月不排晚班和通宵班，上班時(shí)間是8：00-17：00
后期排夜班頻率是一周1-2次，通宵班次2-3個(gè)月是1、2次，頻率不會(huì)太高，有通宵補(bǔ)貼
7*24輪班制，8小時(shí)排班，上六休一，（超出當(dāng)月法定工作日天數(shù)，按照 1.5 倍工資）
三、月薪范圍： 4000-8000元
薪資結(jié)構(gòu)說明： 底薪+補(bǔ)助+提成，基本工資： 3000-3500元
1、入職即為員工購買五險(xiǎn)一金；
2、享受帶薪婚嫁、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等法定假期；
3、享受住宿補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng)、帶薪年假、定期團(tuán)建活動(dòng)、晚班補(bǔ)貼等;
4、享受春節(jié)、端午節(jié)、三八節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日福利及活動(dòng)、生日會(huì)、雙十一，618，公益日等員工活動(dòng)。
四、要求：18-35歲，大專及以上學(xué)歷
2、享受帶薪婚嫁、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等法定假期；
3、享受住宿補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng)、帶薪年假、定期團(tuán)建活動(dòng)、晚班補(bǔ)貼等;
4、享受春節(jié)、端午節(jié)、三八節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日福利及活動(dòng)、生日會(huì)、雙十一，618，公益日等員工活動(dòng)。
四、要求：18-35歲，大專及以上學(xué)歷
工作地點(diǎn)
鄭州二七區(qū)聯(lián)通大廈8層
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 北京朝陽區(qū)
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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宋女士/招聘專員
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廣西悟空人力資源服務(wù)有限公司廣西悟空人力資源服務(wù)有限公司成立于2020年，注冊(cè)資金500萬，是專注互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)機(jī)會(huì)的招聘服務(wù)機(jī)構(gòu)，以眾多優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)資源為依托，發(fā)布圈內(nèi)招聘信息，為企業(yè)提供人性化、個(gè)性化、專業(yè)化的信息服務(wù)，以讓優(yōu)質(zhì)人才和優(yōu)秀企業(yè)及時(shí)相遇為己任，致力于打造最專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)招聘服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司是以RP0、校園招聘、勞務(wù)派遣、高級(jí)獵頭、項(xiàng)目外包等為主要業(yè)務(wù)的綜合性服務(wù)公司。我們擁有一支高效、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，公司管理團(tuán)隊(duì)企業(yè)招聘服務(wù)經(jīng)驗(yàn)8-10年，具備優(yōu)秀的招聘尋獵技能、豐富的行業(yè)知識(shí)以及廣泛的人脈資源，我們擅長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)+職位的人才搜索與評(píng)估，2021年進(jìn)軍全國(guó)市場(chǎng)，并獲得同期同機(jī)構(gòu)2021年年度交付冠軍、2022年年度交付亞軍、2023年年度交付第四名。
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