1. 收集整理國內地接社、車輛、酒店等資源,審核其資質(公司規(guī)模、資質、許可證、保險),保證合作商品質。
2. 接待客戶對旅游產品的咨詢和報名。
3. 根據客戶需求推薦、策劃、定制旅游路線,明確服務標準,核算價格并精準報價。
4. 出團前落實團隊的機票、訂車、訂房、保險、導游等安排,保證每個環(huán)節(jié)的順利實施,保證服務質量。
5. 對行程中發(fā)生的突發(fā)問題,及客戶反映的意見建議,及時協調處理解決,并做好客戶回訪和維護。
6. 行程結束后認真審核報賬單和相關票據。
任職資格:
1. 大專以上學歷,愿意長期從事旅游行業(yè),為人正直、品德優(yōu)良、誠信踏實、吃苦耐勞、責任心強。
2. 良好的語言表達、溝通交流及組織協調能力。
3. 認同公司企業(yè)文化,有團隊合作精神。
4. 熟練使用word、excel、ppt等常用辦公應用軟件;有良好的行程策劃能力和精確的預算水平。
5. 至少1年以上計調工作經驗,有一定客戶及同行資源。
6.有俄語經驗者優(yōu)先。