工作內(nèi)容：
1、通過400及在線服務(wù)方式提供優(yōu)質(zhì)的線上服務(wù)，展現(xiàn)服務(wù)專家的專業(yè)形象，為品牌建立良好的服務(wù)口碑；
2、為車主及非車主提供一般咨詢服務(wù)，包括銷售、金融保險、產(chǎn)品及用車問題，按照知識庫內(nèi)容，及時準(zhǔn)確提供解決方案；
3、為車主提供提供基礎(chǔ)售后服務(wù)咨詢、預(yù)約到店、上門維修、道路救援等服務(wù)措施，確保車主的用車體驗；通過系統(tǒng)按流程創(chuàng)建對應(yīng)工單，協(xié)調(diào)資源對車主反饋內(nèi)容跟進(jìn)閉環(huán)解決；
4、20-37歲內(nèi)，大專以上學(xué)歷，可學(xué)信網(wǎng)查到
工作時間：8小時排班，周休2天，排班休息
薪資：
薪資面談，入職繳納六險一金，企業(yè)正編，和小米簽訂合同