職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制電子商務(wù)酒店/民宿
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)在線ota/來電解答國內(nèi)酒店的售前咨詢和訂單售后問題；
2.核實(shí)處理各個(gè)渠道售后的訂單；
3.負(fù)責(zé)跟蹤訂單，處理客戶反饋的訂單問題，服務(wù)跟進(jìn)促成交易；
職位要求：
1.熟悉酒店OTA運(yùn)營、攜程、去哪兒酒店行業(yè)，有過酒店OTA平臺客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，思維邏輯較強(qiáng)，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力，熟悉計(jì)算機(jī)使用，打字熟練；
3.有較強(qiáng)的服務(wù)意識，能認(rèn)真、耐心對待工作，情緒穩(wěn)定；
1.負(fù)責(zé)在線ota/來電解答國內(nèi)酒店的售前咨詢和訂單售后問題；
2.核實(shí)處理各個(gè)渠道售后的訂單；
3.負(fù)責(zé)跟蹤訂單，處理客戶反饋的訂單問題，服務(wù)跟進(jìn)促成交易；
職位要求：
1.熟悉酒店OTA運(yùn)營、攜程、去哪兒酒店行業(yè)，有過酒店OTA平臺客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，思維邏輯較強(qiáng)，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力，熟悉計(jì)算機(jī)使用，打字熟練；
3.有較強(qiáng)的服務(wù)意識，能認(rèn)真、耐心對待工作，情緒穩(wěn)定；
4.能熟練使用辦公軟件，整理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表；
5.接受排班制，需要上晚班（晚班居家辦公，非必要不需要到公司坐班）
工作地點(diǎn)
綿陽涪城區(qū)領(lǐng)航中心高新區(qū)火炬北街33號領(lǐng)航中心1棟14F
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職位發(fā)布者
茍女士/HRD
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四川壹貳叁云天科技有限公司四川壹貳叁云天集團(tuán)是一家立志于高新科技研發(fā)，科技成果轉(zhuǎn)化，文化屬性研究，通過智能科技與文化屬性的相結(jié)合，來增加全民的幸福感的賦有靈魂和文化屬性的高新技術(shù)集團(tuán)。產(chǎn)品用于社交、教育、旅游等眾多行業(yè)。集團(tuán)自成立以來便堅(jiān)持自主研發(fā)、自主創(chuàng)新，始終堅(jiān)持用工匠精神開發(fā)每一款新產(chǎn)品，圍繞數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化、人工智能等領(lǐng)域進(jìn)行研究，旗下獨(dú)立研發(fā)完成了旅游+AI的樂智出游，AI+大數(shù)據(jù)分析的AI智庫，社交+AI的零觸，教育+AI的碼里碼碼等平臺產(chǎn)品。集團(tuán)將在本行業(yè)大力宣傳自己、推銷自己，給企業(yè)發(fā)展帶來更多的市場機(jī)遇和信息，始終堅(jiān)持以用戶為中心的服務(wù)體系，打造一個(gè)共生、共建、共創(chuàng)、共享、共富、共榮、共贏、共融、共惠的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。公司堅(jiān)持以人為本，公司作為一個(gè)聚焦資源的平臺，讓所有參與進(jìn)來的優(yōu)秀人才，都能成為公司的股東，通過我們每個(gè)人的不懈努力，共創(chuàng)美好未來。
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