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? 項(xiàng)目運(yùn)營管理：全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營，制定并執(zhí)行年度工作計(jì)劃和預(yù)算，確保項(xiàng)目的收支平衡與可持續(xù)發(fā)展。 ? 客戶關(guān)系管理：建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，定期收集客戶意見和建議，及時處理客戶投訴，不斷提高客戶滿意度。 ? 團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、考核和激勵，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和工作效率，打造高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。 ? 品質(zhì)管理：制定并監(jiān)督執(zhí)行物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，定期進(jìn)行品質(zhì)檢查和評估，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 ? 安全與環(huán)境管理：制定并落實(shí)安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)治安、消防、車輛等安全管理，維護(hù)園區(qū)的環(huán)境整潔和綠化美觀。 ? 社區(qū)文化建設(shè)：組織開展各類社區(qū)文化活動，營造和諧、文明的社區(qū)氛圍，增強(qiáng)業(yè)主的歸屬感和凝聚力。 ? 對外溝通協(xié)調(diào)：與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會等保持密切溝通與協(xié)調(diào)，處理好各種關(guān)系，為項(xiàng)目運(yùn)營創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。 任職要求 ? 教育背景：物業(yè)管理、房地產(chǎn)管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。 ? 工作經(jīng)驗(yàn)：具有10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理職位3年以上。 ? 專業(yè)技能：熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和政策，具備扎實(shí)的物業(yè)管理專業(yè)知識，掌握項(xiàng)目運(yùn)營、客戶服務(wù)、團(tuán)隊(duì)管理等方面的技能。 ? 能力素質(zhì)：具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力和抗壓能力，具有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神。 工作時間 8：00-12:00 14:00-18:00