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任職條件：

1. 有1年及以上電催、客服、銷售相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉債務(wù)催收流程優(yōu)先；

2. 具備基礎(chǔ)法律知識，了解信貸、信用卡、網(wǎng)貸等行業(yè)債務(wù)特點(diǎn)；

3. 溝通基礎(chǔ)：普通話標(biāo)準(zhǔn)、吐字清晰，無嚴(yán)重口音，能正常開展電話溝通，情緒控制能力強(qiáng)（不被客戶負(fù)面情緒帶偏；

4. 合規(guī)底線：無不良征信記錄、無犯罪記錄，了解基礎(chǔ)法律法規(guī)（如《民法典》債務(wù)相關(guān)條款），拒絕違規(guī)催收行為。



崗位職責(zé)：

1. 溝通談判：能快速明確客戶逾期原因，精準(zhǔn)傳遞還款要求，同時靈活引導(dǎo)客戶制定合理還款方案；

2. 抗壓應(yīng)變：可應(yīng)對客戶拒絕、抵觸、抱怨等負(fù)面場景，不激化矛盾，能快速調(diào)整溝通策略；

3. 責(zé)任心+執(zhí)行力：按時完成每日催收通話量、還款提醒任務(wù)，準(zhǔn)確記錄客戶溝通信息，跟進(jìn)還款進(jìn)度；

4. 合規(guī)意識：嚴(yán)格按公司流程和合規(guī)要求開展催收，不使用辱罵、威脅、騷擾等違規(guī)手段，規(guī)避法律風(fēng)險。

薪資待遇：

五險，底薪+團(tuán)隊獎金+業(yè)績激勵，綜合薪資1W以上，多勞多得，上不封頂。