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公司簡(jiǎn)介：
神州租車(chē)作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的汽車(chē)租賃服務(wù)企業(yè)，現(xiàn)面向社會(huì)招募客服專(zhuān)員，入職即享完善福利與清晰職業(yè)發(fā)展路徑，期待你的加入！

工作地點(diǎn)：
天津東麗區(qū)空港經(jīng)濟(jì)區(qū)（神州租車(chē)總部）

崗位職責(zé)：
1. 獨(dú)立接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，按照公司服務(wù)規(guī)范提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)；
2. 解答客戶(hù)關(guān)于租車(chē)規(guī)則、流程等相關(guān)疑問(wèn)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3. 處理客戶(hù)訂單預(yù)訂、修改、取消等業(yè)務(wù)，同時(shí)對(duì)接違章、投訴、車(chē)輛報(bào)險(xiǎn)及故障等問(wèn)題的協(xié)調(diào)跟進(jìn)。

任職資格：
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；實(shí)習(xí)生可投
2. 熟練操作各類(lèi)辦公軟件，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
3. 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利，溝通能力強(qiáng)，擁有良好的服務(wù)意識(shí)；
4. 有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
5. 能適應(yīng)倒班制工作安排。

薪資待遇：