職位描述
職位內(nèi)容
1、在規(guī)定的時(shí)長(zhǎng)內(nèi)回復(fù)客戶的咨詢問(wèn)題(負(fù)責(zé)回答 汽車之家、易車網(wǎng)、公司平臺(tái)、各APP上客戶的咨詢問(wèn)題)。
2、做好與客戶溝通的記錄,輸入DMS系統(tǒng),確保每個(gè)客戶咨詢均在30分鐘內(nèi)回復(fù),使用公司的工作微信100%添加客戶微信,保持后續(xù)的相關(guān)服務(wù)咨詢與溝通。
3、有崗前培訓(xùn),有話術(shù)指導(dǎo),上班環(huán)境輕松愉快,不加班,中午午休1.5小時(shí), 每日上班時(shí)間8.30——17:30
4、底薪+績(jī)效 月均收入6-10千,公司配備工作手機(jī)、工作微信號(hào)
任職要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,聲音甜美,溝通理解能力強(qiáng);
2、耐心且有良好的服務(wù)意識(shí);
3、有相關(guān)售前咨詢 客服等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
武漢三鎮(zhèn)可就近分配(江漢、洪山、漢陽(yáng))
上班地點(diǎn):(可就近安排)
漢陽(yáng)店:武漢市漢陽(yáng)區(qū)黃金口都市汽車工業(yè)園長(zhǎng)安4S店(4號(hào)地鐵孟家鋪B出口)
江漢店:武漢市硚口區(qū)王家墩商圈建設(shè)大道323號(hào)
洪山店:武漢市洪山區(qū)長(zhǎng)征村C06夾套河路東永佳路公交站旁
職位福利:五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、包吃、帶薪年假、彈性工作