職位描述
售后客服貨運(yùn)/物流/倉儲
崗位職責(zé)：
1、 主要負(fù)責(zé)公司訂單售后服務(wù)或異常問題處理；
2、為保障業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，主動(dòng)進(jìn)行部門內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)等相關(guān)事宜；
3、保持與客戶的良好溝通，跟蹤客戶的反饋意見，并建立客戶跟蹤管理日臺帳；
4、按周及月進(jìn)行客訴數(shù)據(jù)分析，為優(yōu)化運(yùn)營提供數(shù)據(jù)支持；
5、賠付控制及回單跟蹤管理；
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職條件：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、2年以上物流公司背景（倉儲、運(yùn)輸、配送等），有一定的客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)；
4、具備“客戶為本”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
1、 主要負(fù)責(zé)公司訂單售后服務(wù)或異常問題處理；
2、為保障業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，主動(dòng)進(jìn)行部門內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)等相關(guān)事宜；
3、保持與客戶的良好溝通，跟蹤客戶的反饋意見，并建立客戶跟蹤管理日臺帳；
4、按周及月進(jìn)行客訴數(shù)據(jù)分析，為優(yōu)化運(yùn)營提供數(shù)據(jù)支持；
5、賠付控制及回單跟蹤管理；
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職條件：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、2年以上物流公司背景（倉儲、運(yùn)輸、配送等），有一定的客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)；
4、具備“客戶為本”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
工作地點(diǎn)
濟(jì)南歷城區(qū)瑞云互聯(lián)(北京)冷鏈物流有限公司山東分公司203
相似職位
- 客服專員5000-10000元
濟(jì)南 - 歷下
上海青禾嘉木咨詢管理有限公司 - 企微純客服4K+五險(xiǎn)一金6000-7000元
濟(jì)南 - 市中
順鑫(山東)創(chuàng)業(yè)孵化器有限公司 - 銀行客服崗，熱線電話接聽客服招聘3000-5000元
濟(jì)南 - 歷下
煙臺春暉人力資源管理咨詢有限公司 - 6k+ 五險(xiǎn) 咨詢熱線 無銷售 可住宿5000-9000元
濟(jì)南 - 天橋
山東精客達(dá)通信科技有限公司 - 鳳凰廣場早九晚六售后維權(quán)客服4000-8000元
濟(jì)南 - 天橋
山東精客達(dá)通信科技有限公司 - 客服專員5000-8000元
濟(jì)南 - 歷下
山東云鯨信息科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
孫瑞雪/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
瑞云(深圳)冷鏈物流科技有限公司瑞云冷鏈作為一家創(chuàng)新型的冷鏈服務(wù)平臺，致力于提升冷鏈產(chǎn)業(yè)效率，以科技驅(qū)動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)思維，鏈接行業(yè)資源，搭建社會化冷鏈協(xié)同網(wǎng)絡(luò)和冷鏈貨運(yùn)平臺，為客戶提供冷鏈一體化服務(wù)。公司創(chuàng)立之初，即獲得多家創(chuàng)投機(jī)構(gòu)的億元天使投資，目前已完成華北、華東、華南、華中四個(gè)經(jīng)營大區(qū)布局，在北京、上海、廣州、鄭州等十多個(gè)核心節(jié)點(diǎn)城市自建冷鏈轉(zhuǎn)運(yùn)平臺，全網(wǎng)開通數(shù)十條冷鏈專線。公司投入技術(shù)研發(fā)人員百余名，自主研發(fā)瑞云冷鏈平臺系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“交易+交付+結(jié)算+金融+稅籌”五流合一線上綜合服務(wù)。瑞云冷鏈致力于成為中國冷鏈行業(yè)第一品牌，以“讓冷鏈流通更高效、更透明、更安全”為使命，倡導(dǎo)“誠信、協(xié)作、開放，追求卓越，以奮斗者為本”的核心價(jià)值觀，持續(xù)推動(dòng)冷鏈產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，打造互利共贏的冷鏈生態(tài)，成為社會、行業(yè)、客戶、伙伴、員工不可或缺的價(jià)值平臺。
公司主頁