職位描述
售前客服售后客服倒班制跟單客服客服專員倉(cāng)儲(chǔ)貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
上班時(shí)間：9:00-18:00；月休四天；
崗位職責(zé)：
1、及時(shí)解答客戶在群內(nèi)消息的回復(fù)；
2、處理客服投訴，跟進(jìn)處理并及時(shí)反饋給客戶；
3、訂單跟蹤及異常反饋；
4、客訴分析并協(xié)同倉(cāng)配分析當(dāng)月客訴整改方案等；
崗位職責(zé)：
1、及時(shí)解答客戶在群內(nèi)消息的回復(fù)；
2、處理客服投訴，跟進(jìn)處理并及時(shí)反饋給客戶；
3、訂單跟蹤及異常反饋；
4、客訴分析并協(xié)同倉(cāng)配分析當(dāng)月客訴整改方案等；
任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷，有客服、跟單相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、能熟練運(yùn)用office辦公軟件；
3、性格開(kāi)朗，責(zé)任心強(qiáng)。
1、中專及以上學(xué)歷，有客服、跟單相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、能熟練運(yùn)用office辦公軟件；
3、性格開(kāi)朗，責(zé)任心強(qiáng)。
薪資待遇：試用期三個(gè)月，試用期3500轉(zhuǎn)正4000-4500，加班16/小時(shí)；節(jié)日福利、不定期團(tuán)建等。
工作地點(diǎn)
沙坪壩區(qū)中交冷鏈(重慶)智慧產(chǎn)業(yè)園
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職位發(fā)布者
付瑩/HRBP
昨日活躍立即溝通
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