1.負(fù)責(zé)案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)(保安、保潔、客服接待、樣板間管家、工程維保、綠化等)的組建、培訓(xùn)、排班、考核與激勵(lì)。
2.制定并落實(shí)各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),操作流程和規(guī)章制度。
3.營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。
4.督促保潔團(tuán)隊(duì)執(zhí)行清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),保持室內(nèi)外環(huán)境(包括衛(wèi)生間)潔凈、無(wú)異味。
5.負(fù)責(zé)案場(chǎng)物業(yè)所需物資(清潔用品、辦公耗材、接待用品、工程備件)的采購(gòu)、驗(yàn)收、保管、發(fā)放和盤(pán)點(diǎn)。
6.編制并控制案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)預(yù)算,合理控制成本。
7.管理供應(yīng)商(如消殺、綠植租擺、設(shè)備維保等)的服務(wù)質(zhì)量與合同履行