職位描述
投訴客服
一、崗位職責(zé)
崗位職責(zé)：通過順豐在線系統(tǒng)解決客戶線上問題（打字+外呼，無營銷），例如查詢快件運(yùn)費(fèi)、時效、中轉(zhuǎn)情況，客戶需求及受理等。
三、崗位要求
1.男女均可，專業(yè)不限，中專及以上學(xué)歷，年齡18-35周歲；
2.邏輯思維清楚，文字編輯能力突出；
3.打字速度每分鐘50字-60字以上；
以上條件如有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者、條件優(yōu)異者可適當(dāng)放寬招聘條件。
四、工作時間及待遇
1.培訓(xùn)期4天，培訓(xùn)時間為8：30-17：30（午休兩個小時）
2. 進(jìn)入班組以后按照8：00-22:00范圍內(nèi)進(jìn)行排班
3.具體班次以實(shí)際運(yùn)營情況調(diào)整。月休4-5天。
4.工資構(gòu)成：綜合補(bǔ)貼+績效工資+情緒防彈衣獎勵
5.不住宿的員工提供額外的400元住宿補(bǔ)貼
崗位職責(zé)：通過順豐在線系統(tǒng)解決客戶線上問題（打字+外呼，無營銷），例如查詢快件運(yùn)費(fèi)、時效、中轉(zhuǎn)情況，客戶需求及受理等。
三、崗位要求
1.男女均可，專業(yè)不限，中專及以上學(xué)歷，年齡18-35周歲；
2.邏輯思維清楚，文字編輯能力突出；
3.打字速度每分鐘50字-60字以上；
以上條件如有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者、條件優(yōu)異者可適當(dāng)放寬招聘條件。
四、工作時間及待遇
1.培訓(xùn)期4天，培訓(xùn)時間為8：30-17：30（午休兩個小時）
2. 進(jìn)入班組以后按照8：00-22:00范圍內(nèi)進(jìn)行排班
3.具體班次以實(shí)際運(yùn)營情況調(diào)整。月休4-5天。
4.工資構(gòu)成：綜合補(bǔ)貼+績效工資+情緒防彈衣獎勵
5.不住宿的員工提供額外的400元住宿補(bǔ)貼
工作地點(diǎn)
濟(jì)南歷下區(qū)誠創(chuàng)大廈三層
入職公司信息
- 入職公司: 山東省信息產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司呼叫業(yè)務(wù)事業(yè)部
- 公司地址: 濟(jì)南歷下區(qū)濟(jì)南市歷下區(qū)穎秀路2600號山東大學(xué)科技產(chǎn)業(yè)園9號樓1層中國電信
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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弭女士/招聘主管
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