一、工作內(nèi)容:
以語音接聽為主,為山東省內(nèi)所有電信客戶解決問題,主要包括兩類:
(1)咨詢服務類問題,例如查詢話費、流量、使用詳單等信息。
(2)業(yè)務處理類問題,根據(jù)客戶的需求開通或關閉電信業(yè)務,比例安裝寬帶,加載流量包。
二、任職要求
1.男女均可,專業(yè)不限,??茖W歷以上;
2.打字速度每分鐘30字以上;
3.普通話標準,有良好的表達和溝通能力;
以上條件如有相關行業(yè)經(jīng)驗者、條件優(yōu)異者可適當放寬招聘條件。
三、工作時間:
早上7:30至晚上22:00之間進行輪班,每個班次9小時左右,月工作總時長超175小時以外的按照加班計算加班費。
四、薪資待遇
培訓期一個月左右(只學習業(yè)務知識不接觸客戶)培訓補助根據(jù)城市的人均消費水平參考:2800元,100元全勤獎,成績優(yōu)異有額外獎金(200-50不等),第二個月實習期3400-3800左右,三個月以后平均工資4000元-8000元,上不封頂,多勞多得。
工資構(gòu)成:綜合補助+績效,公司提供免費住宿。
五、福利待遇:
1.享受國家規(guī)定的婚假、產(chǎn)假、年休假等帶薪休假;
2.公司提供多元化的職業(yè)發(fā)展通道,多項目運營,為您提供更多崗位機會;
3.學歷提升補貼,提供員工參加繼續(xù)教育、學歷提升的費用補貼。
4.公司為員工提供免費住宿(帶空調(diào)、熱水器、WiFi等);
5.提供各種員工素質(zhì)及崗位技能培訓,不定期進行內(nèi)部運營管理或后臺崗等競選;
6.入職簽訂正規(guī)勞動合同,繳納六險滿兩年交納一金;
7.業(yè)余生活:
(1)公司設有活動室。
(2)定期舉行各種節(jié)日、生日晚會,電子競技等展示大家的才藝;
(3)成立美妝,DIY手工,美食、籃球、瑜伽等各類社團,豐富員工生活。
8.員工關懷:工作滿兩年,每位員工享受公司安排的免費大型體檢中心體檢。