職位描述
售后客服售前客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)
1. 在各平臺(tái)上及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún)，解答產(chǎn)品（藍(lán)牙耳機(jī)）相關(guān)問(wèn)題；
2. 處理訂單查詢(xún)、物流跟蹤、退換貨等售后問(wèn)題；
3. 準(zhǔn)確記錄客戶(hù)需求，反饋問(wèn)題并協(xié)助解決；
4. 維護(hù)店鋪形象，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
任職要求
1. 年齡18-30歲，打字速度50字/分鐘以上，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力；
2. 熟悉抖音、快手等電商平臺(tái)操作流程者優(yōu)先；
3. 耐心細(xì)致，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能妥善處理客戶(hù)問(wèn)題；
4. 有客服或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間及休假
早班：8：00-16：00、晚班16:00-24:00；
大小休：月休6天。
薪資
試用期：底薪3500元 + 績(jī)效提成1500元
轉(zhuǎn)正后：底薪4000元 + 績(jī)效提成1500元
1. 在各平臺(tái)上及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún)，解答產(chǎn)品（藍(lán)牙耳機(jī)）相關(guān)問(wèn)題；
2. 處理訂單查詢(xún)、物流跟蹤、退換貨等售后問(wèn)題；
3. 準(zhǔn)確記錄客戶(hù)需求，反饋問(wèn)題并協(xié)助解決；
4. 維護(hù)店鋪形象，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
任職要求
1. 年齡18-30歲，打字速度50字/分鐘以上，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力；
2. 熟悉抖音、快手等電商平臺(tái)操作流程者優(yōu)先；
3. 耐心細(xì)致，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能妥善處理客戶(hù)問(wèn)題；
4. 有客服或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間及休假
早班：8：00-16：00、晚班16:00-24:00；
大小休：月休6天。
薪資
試用期：底薪3500元 + 績(jī)效提成1500元
轉(zhuǎn)正后：底薪4000元 + 績(jī)效提成1500元
工作地點(diǎn)
洪山區(qū)武漢馨桔子傳媒有限公司
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職位發(fā)布者
汪女士/人事
當(dāng)前在線立即溝通
武漢馨桔子傳媒有限公司武漢馨桔子傳媒有限公司成立于2020年，位于武漢光谷總部國(guó)際，專(zhuān)注3C數(shù)碼領(lǐng)域電商服務(wù)。公司以藍(lán)牙耳機(jī)為主營(yíng)產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)蘇卡思、雅蘭仕、諾必行、吉貝拉、雅佳、夏新等自主品牌，覆蓋抖音、快手、拼多多、視頻號(hào)、1688等多個(gè)主流平臺(tái)，構(gòu)建了電商全鏈路運(yùn)營(yíng)、直播電商孵化、品牌整合營(yíng)銷(xiāo)及短視頻內(nèi)容生產(chǎn)的全維度服務(wù)體系。我們擁有150人組成的團(tuán)隊(duì)，目前還在持續(xù)擴(kuò)張中。公司經(jīng)營(yíng)以扁平化管理營(yíng)造開(kāi)放進(jìn)取的工作氛圍，提供清晰的晉升通道，員工繳納五險(xiǎn)，節(jié)假日會(huì)有員工福利（禮品），對(duì)優(yōu)秀人才提供員工宿舍等基礎(chǔ)保障。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，打造出極具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)模式，是武漢最優(yōu)秀的電商企業(yè)之一。
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