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崗位職責： 1、協(xié)助調(diào)度員制定合理的車輛調(diào)度計劃，根據(jù)貨物的重量、體積、目的地等信息，安排合適的運輸車輛及司機，確保運輸任務(wù)高效完成。例如，在旺季貨物量劇增時，協(xié)助調(diào)配更多車輛資源，保障貨物及時發(fā)運。? 2、跟進車輛運輸過程，實時掌握車輛位置、行駛狀態(tài)及預(yù)計到達時間，及時向客戶反饋運輸進度。如遇突發(fā)狀況，如道路擁堵、車輛故障等，及時協(xié)助調(diào)度員調(diào)整運輸方案，并與客戶溝通解釋，降低對客戶業(yè)務(wù)的影響。? 3、與倉儲部門緊密配合，根據(jù)貨物的入庫、出庫計劃，協(xié)調(diào)倉庫資源，確保貨物能夠順利進出庫。例如，在大量貨物集中入庫時，協(xié)助安排足夠的叉車、搬運人員及倉儲空間，保證入庫流程順暢。? 4、協(xié)助監(jiān)督倉庫內(nèi)貨物的存儲情況，定期檢查貨物的擺放是否合規(guī)、庫存數(shù)量是否準確，及時發(fā)現(xiàn)并處理貨物損壞、丟失等異常情況。?? 5、負責收集、整理運輸和倉儲相關(guān)數(shù)據(jù)，如車輛使用情況、貨物運輸量、倉庫周轉(zhuǎn)率等，建立詳細的數(shù)據(jù)臺賬。? 6、對數(shù)據(jù)進行初步分析，生成日報、周報、月報等報表，為上級領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。通過數(shù)據(jù)分析，挖掘潛在問題，提出優(yōu)化建議，如優(yōu)化運輸路線以降低成本、調(diào)整倉庫布局以提高存儲效率等。? 7、與客戶保持良好溝通，及時了解客戶需求及意見反饋，協(xié)調(diào)解決客戶在物流過程中遇到的問題，提高客戶滿意度。例如，客戶對貨物運輸時間有特殊要求時，及時與調(diào)度員溝通協(xié)調(diào)，盡力滿足客戶需求。? 8、將客戶反饋的問題及建議及時傳達給相關(guān)部門，并跟進問題的解決進度，確?？蛻魡栴}得到妥善處理。?? 9、負責運輸和倉儲相關(guān)文件、單證的整理、歸檔及保管工作，確保文件的完整性和可追溯性。如運輸合同、送貨單、入庫單、出庫單等。? 10、協(xié)助處理文件、單證中的異常情況，如單據(jù)信息錯誤、缺失等，及時進行更正和補充。? 任職要求：? 1、學歷與專業(yè)：大專及以上學歷，物流管理、交通運輸、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。? 2、工作經(jīng)驗：應(yīng)屆畢業(yè)生或有 1 年以下物流行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者均可。有實習經(jīng)驗，參與過物流項目或?qū)嶋H操作流程的優(yōu)先。? 3、熟練使用 Office 辦公軟件，如 Excel（熟練運用函數(shù)進行數(shù)據(jù)處理和分析）、Word、PowerPoint 等，能夠制作專業(yè)的數(shù)據(jù)報表和文檔。? 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與不同部門的同事及客戶進行有效的溝通，協(xié)調(diào)各方資源解決問題。? 5、具備較強的責任心和工作主動性，對工作認真負責，能夠積極主動地完成各項任務(wù)，在面對突發(fā)情況時能夠冷靜應(yīng)對。? 6、有較強的學習能力，能夠快速掌握新知識、新技能，適應(yīng)物流行業(yè)快速發(fā)展的需求。 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠?qū)κ占降臄?shù)據(jù)進行整理、分析，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方。良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員密切配合，共同完成工作目標。?