職位描述
寫字樓
客服主管（管家）：
1.負(fù)責(zé)客戶入駐、裝修及遷出手續(xù)的辦理工作;
2.負(fù)責(zé)閘機(jī)卡、施工證、水牌等服務(wù)受累及辦理工作，負(fù)費(fèi)每天對項(xiàng)目環(huán)境衛(wèi)生，項(xiàng)目辦公秩序及空盟房問定期巡查；
3.負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶關(guān)系的維護(hù)工作;
4.負(fù)責(zé)處理一般客戶投訴，并協(xié)調(diào)、跟進(jìn)相關(guān)部門的處理情況，及時(shí)上報(bào)；
5.負(fù)責(zé)收繳和發(fā)放各類通知;
6.負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，手機(jī)客戶意見，并及時(shí)反饋;
7.負(fù)責(zé)接聽客戶提出的各類問題及日常投訴，其中包括日常維修；
8.準(zhǔn)確的掌握項(xiàng)目各方面的情況，同時(shí)熟悉關(guān)于管理，清潔、工程，保安、消防等各方面的基本情況，在最短時(shí)間內(nèi)幫助客戶解決問題，與客戶建立良好的關(guān)系:
9.負(fù)責(zé)客戶檔案建立，擋案的定期更新。
待遇：6-8k
工作經(jīng)驗(yàn)：3-5年
學(xué)歷要求：大專及以上
1.負(fù)責(zé)客戶入駐、裝修及遷出手續(xù)的辦理工作;
2.負(fù)責(zé)閘機(jī)卡、施工證、水牌等服務(wù)受累及辦理工作，負(fù)費(fèi)每天對項(xiàng)目環(huán)境衛(wèi)生，項(xiàng)目辦公秩序及空盟房問定期巡查；
3.負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶關(guān)系的維護(hù)工作;
4.負(fù)責(zé)處理一般客戶投訴，并協(xié)調(diào)、跟進(jìn)相關(guān)部門的處理情況，及時(shí)上報(bào)；
5.負(fù)責(zé)收繳和發(fā)放各類通知;
6.負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，手機(jī)客戶意見，并及時(shí)反饋;
7.負(fù)責(zé)接聽客戶提出的各類問題及日常投訴，其中包括日常維修；
8.準(zhǔn)確的掌握項(xiàng)目各方面的情況，同時(shí)熟悉關(guān)于管理，清潔、工程，保安、消防等各方面的基本情況，在最短時(shí)間內(nèi)幫助客戶解決問題，與客戶建立良好的關(guān)系:
9.負(fù)責(zé)客戶檔案建立，擋案的定期更新。
待遇：6-8k
工作經(jīng)驗(yàn)：3-5年
學(xué)歷要求：大專及以上
工作地點(diǎn)
保定容城縣華望城
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職位發(fā)布者
郭會榮/人事經(jīng)理
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佳盛(河北雄安)商務(wù)服務(wù)有限公司《佳盛（河北雄安）商務(wù)服務(wù)有限公司》成立于2018年，是一家以物業(yè)管理服務(wù)為根基，以生活服務(wù)與產(chǎn)業(yè)服務(wù)為導(dǎo)向，以智慧科技為引擎的數(shù)字化、平臺化、具有生態(tài)型的多元化新型現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)。公司秉承與雄安新區(qū)“同起步，共發(fā)展”原則，結(jié)合當(dāng)代市場需求，堅(jiān)持遵循“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨，發(fā)揚(yáng)“誠信、創(chuàng)新、和諧、致遠(yuǎn)”的企業(yè)精神，建立完善的服務(wù)體系，并以扎實(shí)的業(yè)務(wù)、精細(xì)化的管理，先后完成了質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系及職業(yè)健康安全體系三大認(rèn)證。公司主要業(yè)務(wù)范圍涵蓋物業(yè)管理模塊、文化傳播模塊，目前我公司累計(jì)合作單位達(dá)數(shù)百家，涵蓋住宅、商業(yè)、寫字樓、工業(yè)園區(qū)、城市綜合體等多種業(yè)態(tài)，涉及餐飲服務(wù)、酒店管理、工程管理、傳媒、IT、財(cái)務(wù)及生產(chǎn)制造行業(yè)等企業(yè)，我公司以獨(dú)特的企業(yè)管理與健全的服務(wù)體系，奉行“24小時(shí)與360度”的全天候全方位服務(wù)準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得社會廣泛認(rèn)可。
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