崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司軟/硬件產(chǎn)品的組裝、測試和發(fā)貨。
2. 負(fù)責(zé)公司外購第三方產(chǎn)品的測試。
3. 負(fù)責(zé)公司軟/硬件產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場的部署、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)和驗(yàn)收工作。
4. 為客戶提供系統(tǒng)操作、管理維護(hù)等方面的培訓(xùn),編寫和更新用戶培訓(xùn)手冊、系統(tǒng)操作指南等技術(shù)文檔。
5. 提供售后支持,通過電話、遠(yuǎn)程、現(xiàn)場等方式及時(shí)響應(yīng)和解決客戶的技術(shù)問題。
6. 及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展、風(fēng)險(xiǎn)及問題,協(xié)助推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程。
任職要求:
1.計(jì)算機(jī)、自動化、機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷。
2. 具備良好的學(xué)習(xí)能力。主動接收新事務(wù),積極學(xué)習(xí)和提高。
3. 具備良好的溝通能力。能夠清晰地與客戶進(jìn)行技術(shù)和非技術(shù)層面的交流,及時(shí)有效地向公司反饋項(xiàng)目的情況和問題。
4. 具備強(qiáng)大的解決問題的能力。邏輯清晰,具備獨(dú)立分析問題和解決復(fù)雜技術(shù)問題的能力。
5. 具有項(xiàng)目管理意識。具備良好的時(shí)間管理和多任務(wù)處理能力。
6. 具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。