職位描述
電話客服全白班英語(yǔ)
【職位描述】：
1.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)約車(chē)服務(wù)的客戶咨詢、投訴處理及業(yè)務(wù)解答，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以滿足客戶需求；
2.協(xié)助配合公司其他部門(mén)完成工作，確保網(wǎng)約車(chē)服務(wù)的順暢運(yùn)行。
1.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)約車(chē)服務(wù)的客戶咨詢、投訴處理及業(yè)務(wù)解答，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以滿足客戶需求；
2.協(xié)助配合公司其他部門(mén)完成工作，確保網(wǎng)約車(chē)服務(wù)的順暢運(yùn)行。
【所需技能】：
1.具備良好的接聽(tīng)客服、投訴客服經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練處理客戶問(wèn)題和投訴。
2.熟悉網(wǎng)約車(chē)行業(yè)，了解相關(guān)政策和法規(guī)，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的業(yè)務(wù)解答。
3.具備較強(qiáng)的危機(jī)處理能力，能夠妥善處理突發(fā)事件和緊急情況。
4.具備良好的售后服務(wù)意識(shí)和技能，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的售后支持。
1.具備良好的接聽(tīng)客服、投訴客服經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練處理客戶問(wèn)題和投訴。
2.熟悉網(wǎng)約車(chē)行業(yè)，了解相關(guān)政策和法規(guī)，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的業(yè)務(wù)解答。
3.具備較強(qiáng)的危機(jī)處理能力，能夠妥善處理突發(fā)事件和緊急情況。
4.具備良好的售后服務(wù)意識(shí)和技能，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的售后支持。
【任職要求】：
1.本科及以上學(xué)歷，有客服或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.英語(yǔ)可以無(wú)障礙溝通，具備良好的溝通表達(dá)能力，能夠熟練應(yīng)對(duì)各種客戶需求和問(wèn)題。
3.熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備及常用軟件，如Word、Excel等。
4.具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受一定的工作壓力。
1.本科及以上學(xué)歷，有客服或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.英語(yǔ)可以無(wú)障礙溝通，具備良好的溝通表達(dá)能力，能夠熟練應(yīng)對(duì)各種客戶需求和問(wèn)題。
3.熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備及常用軟件，如Word、Excel等。
4.具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受一定的工作壓力。
【工作時(shí)間】：早九晚六 周末雙休 法定假日都休息
【工作地點(diǎn)】：騰飛軟件園區(qū)2期 近地鐵站1號(hào)線 河口站
5A級(jí)辦公區(qū) 環(huán)境好 園區(qū)環(huán)境優(yōu)美
【工作地點(diǎn)】：騰飛軟件園區(qū)2期 近地鐵站1號(hào)線 河口站
5A級(jí)辦公區(qū) 環(huán)境好 園區(qū)環(huán)境優(yōu)美
工作地點(diǎn)
甘井子區(qū)大連騰飛園區(qū)-二期
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大連未來(lái)數(shù)字科技有限公司20-99人|互聯(lián)網(wǎng)、IT服務(wù)大連未來(lái)數(shù)字科技有限公司是一家致力于企業(yè)軟件定制開(kāi)發(fā)及IT服務(wù)外包服務(wù)的供應(yīng)商?？偛吭诖筮B，同時(shí)在北京、成都設(shè)有辦事處。我們擁有一流的的研發(fā)隊(duì)伍，以及高素質(zhì)專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，具備專業(yè)素質(zhì)、豐富經(jīng)驗(yàn)，能夠根據(jù)客戶的不同需求，提供全面專業(yè)定制的服務(wù)。與眾多著名的計(jì)算機(jī)公司合作，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的軟件信息產(chǎn)品、全方位人力資源解決方案，公司一直以為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足客戶需求為宗旨。公司致力于吸引、培養(yǎng)最優(yōu)人才，以“誠(chéng)信、合作、共贏”作為經(jīng)營(yíng)理念。目前已擁有高素質(zhì)的IT人才隊(duì)伍100余名，為遍布北京、天津、深圳、上海、成都等多個(gè)城市的客戶提供服務(wù)。成立至今，我們與包括國(guó)內(nèi)外數(shù)百家企事業(yè)單位建立了人力資源與企業(yè)信息化應(yīng)用服務(wù)合作關(guān)系，行業(yè)解決方案涵蓋的領(lǐng)域包括：制造、能源、醫(yī)療、通信、金融、教育、政府事業(yè)機(jī)構(gòu)等領(lǐng)域。憑著對(duì)卓越服務(wù)與產(chǎn)品的不斷追求，不斷追求創(chuàng)新，依靠強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力、高效嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募夹g(shù)服務(wù)人員隊(duì)伍，在業(yè)界樹(shù)立了良好的口碑。繼往開(kāi)來(lái)，我們將以國(guó)際化的運(yùn)營(yíng)理念，多年業(yè)界的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累，持之以恒，自強(qiáng)不息，為廣大用戶提供更加優(yōu)異的產(chǎn)品和服務(wù)。
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