職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服VIP客服倒班制在線生活服務(wù)（O2O）
崗位職責(zé)：
1、主要通過接聽電話的形式，處理用戶遇到的問題；
2、耐心傾聽用戶訴求，快速核實(shí)問題信息，依據(jù)平臺(tái)規(guī)則和流程給出清晰解決方案，確保用戶問題得到妥善處理；
3、記錄用戶反饋的問題及處理結(jié)果，整理成規(guī)范的工單，同步至相關(guān)部門跟進(jìn)，并跟蹤處理進(jìn)度，及時(shí)向用戶反饋；
4、維護(hù)良好的用戶溝通氛圍，積極化解用戶不滿情緒，提升用戶對(duì)平臺(tái)的滿意度和信任度。
任職要求：
1、學(xué)歷不限；有電話客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟練辦公軟件，打字熟練；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰；
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力；
1、主要通過接聽電話的形式，處理用戶遇到的問題；
2、耐心傾聽用戶訴求，快速核實(shí)問題信息，依據(jù)平臺(tái)規(guī)則和流程給出清晰解決方案，確保用戶問題得到妥善處理；
3、記錄用戶反饋的問題及處理結(jié)果，整理成規(guī)范的工單，同步至相關(guān)部門跟進(jìn)，并跟蹤處理進(jìn)度，及時(shí)向用戶反饋；
4、維護(hù)良好的用戶溝通氛圍，積極化解用戶不滿情緒，提升用戶對(duì)平臺(tái)的滿意度和信任度。
任職要求：
1、學(xué)歷不限；有電話客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟練辦公軟件，打字熟練；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰；
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力；
5、能適應(yīng)倒班、夜班（有餐補(bǔ)、車補(bǔ)、夜班補(bǔ)貼）。
工作地點(diǎn)
甘井子區(qū)大連高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)
相似職位
- 6000+線上服務(wù)【早九晚六 周末雙休】6000-7000元
大連 - 甘井子
金慧科技 - 外企英文專員（郵件）4000-6000元
大連 - 甘井子
廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司 - 客服專員4000-8000元
大連 - 甘井子
山西龍采科技有限公司 - 客服坐席代表5000-8000元
大連 - 金州
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司大連經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)分公司 - 東風(fēng)本田-客服專員4000-8000元
大連 - 西崗
大連保稅區(qū)華通豐田汽車銷售服務(wù)有限公司 - 雙休文職客服質(zhì)檢（五險(xiǎn)一金）4000-5000元
大連 - 甘井子
蜜蜂速聘(天津)科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
王閏楠/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
大連未來數(shù)字科技有限公司20-99人|互聯(lián)網(wǎng)、IT服務(wù)大連未來數(shù)字科技有限公司是一家致力于企業(yè)軟件定制開發(fā)及IT服務(wù)外包服務(wù)的供應(yīng)商?？偛吭诖筮B，同時(shí)在北京、成都設(shè)有辦事處。我們擁有一流的的研發(fā)隊(duì)伍，以及高素質(zhì)專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，具備專業(yè)素質(zhì)、豐富經(jīng)驗(yàn)，能夠根據(jù)客戶的不同需求，提供全面專業(yè)定制的服務(wù)。與眾多著名的計(jì)算機(jī)公司合作，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的軟件信息產(chǎn)品、全方位人力資源解決方案，公司一直以為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足客戶需求為宗旨。公司致力于吸引、培養(yǎng)最優(yōu)人才，以“誠(chéng)信、合作、共贏”作為經(jīng)營(yíng)理念。目前已擁有高素質(zhì)的IT人才隊(duì)伍100余名，為遍布北京、天津、深圳、上海、成都等多個(gè)城市的客戶提供服務(wù)。成立至今，我們與包括國(guó)內(nèi)外數(shù)百家企事業(yè)單位建立了人力資源與企業(yè)信息化應(yīng)用服務(wù)合作關(guān)系，行業(yè)解決方案涵蓋的領(lǐng)域包括：制造、能源、醫(yī)療、通信、金融、教育、政府事業(yè)機(jī)構(gòu)等領(lǐng)域。憑著對(duì)卓越服務(wù)與產(chǎn)品的不斷追求，不斷追求創(chuàng)新，依靠強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力、高效嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募夹g(shù)服務(wù)人員隊(duì)伍，在業(yè)界樹立了良好的口碑。繼往開來，我們將以國(guó)際化的運(yùn)營(yíng)理念，多年業(yè)界的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累，持之以恒，自強(qiáng)不息，為廣大用戶提供更加優(yōu)異的產(chǎn)品和服務(wù)。
公司主頁