一、崗位職責(zé)
1.用戶(hù)增長(zhǎng)與轉(zhuǎn)化：制定月度社群運(yùn)營(yíng)方案，優(yōu)化用戶(hù)增長(zhǎng)和裂變策略，利用公司資源提升社群活躍度，提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。
2.活動(dòng)策劃與用戶(hù)運(yùn)營(yíng)：策劃并執(zhí)行線(xiàn)上線(xiàn)下心理健康相關(guān)活動(dòng)，如心理講座、直播互動(dòng)、主題分享等，提高用戶(hù)黏性和參與度，增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)心理服務(wù)的信任感。
3.私域流量管理：負(fù)責(zé)從微信公眾號(hào)、抖音、視頻號(hào)、小紅書(shū)等渠道引流至私域（企業(yè)微信/微信群），并構(gòu)建高質(zhì)量社群體系。
4.社群內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：定期發(fā)布心理健康科普、情緒管理技巧、案例分享等內(nèi)容，做好用戶(hù)分層管理，針對(duì)不同人群推送精準(zhǔn)內(nèi)容，提高互動(dòng)率。
5.用戶(hù)維護(hù)與服務(wù)：及時(shí)響應(yīng)社群內(nèi)用戶(hù)需求，解答心理健康相關(guān)問(wèn)題，提高用戶(hù)滿(mǎn)意與產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。
6.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：定期分析社群數(shù)據(jù)，優(yōu)化用戶(hù)運(yùn)營(yíng)策略，形成有效的社群SOP，提高社群留存和轉(zhuǎn)化效果。
二、崗位要求
1.本科及以上學(xué)歷，心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、新媒體運(yùn)營(yíng)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2.具備2年以上社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有心理咨詢(xún)、知識(shí)付費(fèi)、教育培訓(xùn)等行業(yè)社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.熟悉企業(yè)微信、社群SOP搭建、用戶(hù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，有完整的從流量獲取到轉(zhuǎn)化的社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；
4.具備良好的文案策劃和內(nèi)容輸出能力，能夠獨(dú)立產(chǎn)出高質(zhì)量?jī)?nèi)容；
5.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能基于數(shù)據(jù)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，提升用戶(hù)參與度和服務(wù)轉(zhuǎn)化率；
6.有責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng)，能夠主動(dòng)推動(dòng)社群運(yùn)營(yíng)優(yōu)化，提升用戶(hù)體驗(yàn)。