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機(jī)修大工
1.接待客戶(hù)保養(yǎng)、維修業(yè)務(wù)，保證客戶(hù)享受優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)；
2.在客戶(hù)保養(yǎng)、維修完成后，協(xié)助客戶(hù)提車(chē)，試車(chē)；
3.維系客戶(hù)關(guān)系，安排客戶(hù)參加客服部門(mén)的相關(guān)客戶(hù)活動(dòng)，提升客戶(hù)忠誠(chéng)度；
4.主動(dòng)維護(hù)客戶(hù)，并妥善處理客戶(hù)投訴，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5.參加廠方培訓(xùn)，完成上崗，提升自己業(yè)務(wù)水平。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具有售后服務(wù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)；
2、3年以上汽車(chē)4S店售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；有駕照；
3、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，耐心細(xì)致，有較強(qiáng)的條理性、邏輯性；
4、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、溝通能力，協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；計(jì)算機(jī)操作能力；
5、具有團(tuán)隊(duì)精神，較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神；