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更新于 7月2日

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天貓運營

7000-10000元

寧波鄞州區(qū)
1-3年
大專
全職
招2人

職位描述

天貓家用電器電子商務(wù)家具/家居/家電

一、崗位職責(zé)

店鋪日常運營管理
- 負(fù)責(zé)天貓店鋪的整體規(guī)劃與日常運營，包括商品上架、下架及庫存管理，確保商品信息準(zhǔn)確無誤，及時更新店鋪活動及促銷信息，維持店鋪的正常運轉(zhuǎn)。
- 優(yōu)化店鋪頁面布局和商品詳情頁，提升店鋪的視覺效果和用戶體驗，依據(jù)用戶反饋和數(shù)據(jù)分析，持續(xù)改進(jìn)店鋪裝修和商品展示方式，以提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。
制定并執(zhí)行推廣策略
- 深入研究天貓平臺規(guī)則和算法，制定切實可行的店鋪推廣計劃，綜合運用直通車、引力魔方、超級推薦等天貓推廣工具，提高店鋪的曝光率和流量。
- 定期分析推廣數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋及時調(diào)整推廣策略，優(yōu)化關(guān)鍵詞選擇、出價策略以及投放人群定向，確保推廣效果的最大化，降低推廣成本，提高投入產(chǎn)出比（ROI）。
活動策劃與執(zhí)行
- 獨立策劃并組織實施各類店鋪促銷活動，如限時折扣、滿減優(yōu)惠、贈品活動等，結(jié)合天貓平臺的大促節(jié)點（如雙 11、618、年貨節(jié)等），制定詳細(xì)的活動方案，提高店鋪銷售額和客單價。
- 負(fù)責(zé)活動的全程跟進(jìn)，包括活動前的準(zhǔn)備工作（如商品備貨、頁面設(shè)計、客服培訓(xùn)等）、活動中的實時監(jiān)控與調(diào)整（如流量引導(dǎo)、庫存管理、客戶咨詢處理等）以及活動后的復(fù)盤總結(jié)，為后續(xù)活動提供經(jīng)驗借鑒。
數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
- 熟練運用生意參謀等數(shù)據(jù)分析工具，定期收集、整理和分析店鋪運營數(shù)據(jù)，包括流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等，深入挖掘數(shù)據(jù)背后的問題和機(jī)會。
- 根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，制定針對性的優(yōu)化方案，如優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、調(diào)整定價策略、改進(jìn)營銷策略等，推動店鋪業(yè)績的持續(xù)增長。
競品分析與市場洞察
- 密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)和競爭對手的動向，定期進(jìn)行競品分析，研究競品的店鋪運營策略、產(chǎn)品特點、價格體系、促銷活動等，總結(jié)其優(yōu)勢和不足，為公司制定差異化競爭策略提供依據(jù)。
- 深入了解市場需求和消費者行為變化趨勢，結(jié)合公司實際情況，提出新產(chǎn)品開發(fā)和市場拓展的建議，助力公司在激烈的市場競爭中搶占先機(jī)。
團(tuán)隊協(xié)作與溝通
- 與公司內(nèi)部的設(shè)計團(tuán)隊、客服團(tuán)隊、供應(yīng)鏈團(tuán)隊等保持密切溝通與協(xié)作，確保各項工作的順利推進(jìn)。例如，與設(shè)計團(tuán)隊溝通活動頁面和商品圖片的設(shè)計需求，與客服團(tuán)隊同步店鋪活動信息和客戶常見問題解答，與供應(yīng)鏈團(tuán)隊協(xié)調(diào)商品備貨和發(fā)貨事宜等。
- 定期向公司管理層匯報店鋪運營情況和工作成果，積極參與公司的業(yè)務(wù)討論和決策，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)專業(yè)意見和建議。

二、任職要求

學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮，但我們更看重實際能力，非相關(guān)專業(yè)但經(jīng)驗豐富者也可投遞簡歷。
工作經(jīng)驗：具有 2 年以上天貓運營經(jīng)驗，有成功打造爆款或帶領(lǐng)店鋪實現(xiàn)業(yè)績快速增長的案例者優(yōu)先。熟悉天貓平臺的各種規(guī)則和操作流程，能夠獨立應(yīng)對店鋪運營過程中出現(xiàn)的各種問題。
技能要求
- 熟練掌握天貓推廣工具的使用，如直通車、引力魔方、超級推薦等，具備豐富的推廣經(jīng)驗和優(yōu)化技巧，能夠制定有效的推廣計劃并實現(xiàn)預(yù)期的推廣效果。
- 精通數(shù)據(jù)分析，能夠熟練運用生意參謀、Excel 等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、整理和分析，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提出切實可行的解決方案。
- 具備一定的文案撰寫和策劃能力，能夠獨立撰寫吸引人的商品標(biāo)題、詳情頁文案和活動策劃方案，提升店鋪的營銷效果。
- 對視覺設(shè)計有一定的敏感度，能夠與設(shè)計團(tuán)隊有效溝通，提出合理的頁面設(shè)計和商品圖片優(yōu)化建議，提升店鋪的整體視覺形象。
能力素質(zhì)
- 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新知識和新技能，適應(yīng)電商行業(yè)快速變化的發(fā)展環(huán)境。
- 擁有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神和溝通能力，能夠與不同部門的同事進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，共同完成公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
- 具有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對店鋪運營數(shù)據(jù)和業(yè)績指標(biāo)有強(qiáng)烈的責(zé)任感，能夠積極主動地完成各項工作任務(wù)。
- 具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠在面對工作壓力和突發(fā)情況時保持冷靜，迅速做出正確的決策和應(yīng)對措施。