崗位職責(zé):
(一)市場(chǎng)調(diào)研與分析
深入調(diào)研目標(biāo)社區(qū),剖析人口結(jié)構(gòu)、消費(fèi)水平與健康需求,洞察醫(yī)療器械市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),為公司社區(qū)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略筑牢數(shù)據(jù)根基。
緊密追蹤社區(qū)政策走向與居民健康趨勢(shì)變化,適時(shí)調(diào)整社區(qū)業(yè)務(wù)方向與產(chǎn)品布局,確保公司于社區(qū)市場(chǎng)始終保持領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)代理商合作開(kāi)發(fā)與管理
積極主動(dòng)尋覓、甄別優(yōu)質(zhì)代理商伙伴,構(gòu)建穩(wěn)固合作關(guān)系。借助多元渠道拓展代理商資源,如行業(yè)展會(huì)、專業(yè)論壇、商業(yè)推薦等,確保合作代理商擁有豐富社區(qū)資源與成熟銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。
協(xié)同代理商精心規(guī)劃社區(qū)體驗(yàn)店發(fā)展藍(lán)圖與運(yùn)營(yíng)策略,明晰雙方權(quán)責(zé),助力代理商完成體驗(yàn)店選址、裝修、人員招聘與培訓(xùn)等籌備工作,保障體驗(yàn)店順利啟航并高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
定期為代理商提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)與專業(yè)培訓(xùn),深化其對(duì)公司產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧及服務(wù)理念的理解與運(yùn)用,推動(dòng)代理商團(tuán)隊(duì)專業(yè)成長(zhǎng),提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
設(shè)立科學(xué)合理的代理商激勵(lì)機(jī)制,依據(jù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與市場(chǎng)表現(xiàn)給予豐厚獎(jiǎng)勵(lì)與全方位支持,激發(fā)代理商潛能,攜手開(kāi)拓社區(qū)市場(chǎng)。
(三)社區(qū)體驗(yàn)店運(yùn)營(yíng)管理
參與制定社區(qū)體驗(yàn)店標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)流程與服務(wù)規(guī)范,確保各店為社區(qū)居民呈上統(tǒng)一、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn),塑造良好品牌形象。
聯(lián)合市場(chǎng)部門(mén)策劃并執(zhí)行社區(qū)體驗(yàn)店?duì)I銷(xiāo)推廣活動(dòng),涵蓋線上線下宣傳推廣、會(huì)員招募、健康講座、產(chǎn)品試用等,吸引社區(qū)居民聚焦參與,提升品牌知名度與產(chǎn)品美譽(yù)度,拉動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售。
定期基于銷(xiāo)售額、客流量、客戶滿意度等核心指標(biāo)對(duì)社區(qū)體驗(yàn)店經(jīng)營(yíng)狀況予以數(shù)據(jù)分析與評(píng)估,精準(zhǔn)洞察問(wèn)題并制定改進(jìn)舉措,優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理成效,增強(qiáng)盈利能力。
(四)客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)
督導(dǎo)社區(qū)體驗(yàn)店工作人員服務(wù)質(zhì)量,確保為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、熱情、周到服務(wù),及時(shí)化解客戶投訴與建議,攻克產(chǎn)品使用難題,提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度。
構(gòu)建與社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)公司等機(jī)構(gòu)的和諧合作關(guān)系,踴躍參與社區(qū)公益活動(dòng)與健康促進(jìn)項(xiàng)目,提升公司社會(huì)形象與影響力,為社區(qū)業(yè)務(wù)持久發(fā)展?fàn)I造優(yōu)良環(huán)境。
(無(wú))領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
任職要求:
1. 具備從事BD工作至少兩年以上的經(jīng)歷,能夠打開(kāi)市場(chǎng);
2. 有社區(qū)及代理商資源,過(guò)往有成功社區(qū)開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3. 具備優(yōu)秀的談判和溝通能力,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決;
4. 執(zhí)行力較強(qiáng),能夠承受一定的工作壓力,認(rèn)真負(fù)責(zé)。