崗位職責:
1、關注市場動態(tài)和競爭對手情況,進行市場調研和分析;分析并確定國際市場趨勢、消費者行為和競爭格局;了解行業(yè)趨勢和消費者需求,為產品開發(fā)和營銷策略提供建議;監(jiān)控和分析銷售績效、轉化率和其他關鍵指標,以優(yōu)化業(yè)務運營。
2、為不同市場創(chuàng)建和優(yōu)化產品列表,包括翻譯和本地化;制定并執(zhí)行針對不同地區(qū)的營銷策略,包括站內廣告投放(如亞馬遜、PPC)、社交媒體推廣、郵件營銷等;利用各種渠道進行產品推廣,提高品牌知名度和產品銷量;參與平臺促銷活動策劃與執(zhí)行,提升店鋪的銷售業(yè)績。
3、負責跨境電商平臺(如亞馬遜、eBay、Wish等)店鋪和獨立站的整體規(guī)劃、搭建及日常運營維護;進行商品上架、優(yōu)化商品信息,包括標題、描述、圖片等,提高產品的曝光度和吸引力; 監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù),如流量、轉化率、訂單量等,分析數(shù)據(jù)并制定改進策略。
4、跟進訂單處理、物流配送等環(huán)節(jié),確保貨物按時交付給客戶;優(yōu)化庫存管理,控制庫存水平,降低庫存成本。
5、及時處理客戶咨詢、投訴和售后問題,提高客戶滿意度;收集客戶反饋,改進產品和服務,提升客戶體驗。
6、確保遵守國際貿易法規(guī),包括海關、關稅和進出口法。
崗位要求:
1、 年齡39周歲以下,本科及以上學歷,市場營銷、國際貿易、電子商務、商務英語等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、具有3年以上跨境電子商務運營經驗,如電商運營、市場營銷、產品開發(fā)等。
3、熟悉主流跨境電商平臺的操作、流程和運營規(guī)則。有成功的跨境電商項目運營案例者優(yōu)先。
4、具備良好的英語或德語聽說讀寫能力,能夠與國外客戶進行流暢的溝通;熟悉跨境電商物流、支付等環(huán)節(jié),有一定的供應鏈管理經驗;掌握營銷推廣技巧,如 SEO、SEM、社交媒體營銷等;具備數(shù)據(jù)分析能力,能夠運用數(shù)據(jù)分析工具進行店鋪數(shù)據(jù)分析和決策;熟練使用辦公軟件,如 Excel、Word、郵件客戶端等;了解國際貿易法規(guī)和物流和本地文化。
5、具備較強的責任心和執(zhí)行力,能夠承受工作壓力;具有良好的團隊合作精神和溝通能力;具備創(chuàng)新思維和學習能力,能夠快速適應跨境電商行業(yè)的變化。
6、 適應長期出差,能夠長期駐扎在國外(如德國或其他國家和地區(qū))。