1. 負責日常業(yè)主來訪及外來訪客的接待工作,以熱情、專業(yè)的態(tài)度提供引導、咨詢等服務
2. 具有良好的溝通表達能力和服務意識,親和力強,維護與業(yè)主的良好關系,及時響應業(yè)主需求,協(xié)調解決各類物業(yè)相關問題,跟進處理結果并反饋給業(yè)主
3. 協(xié)助處理園區(qū)內的投訴建議,做好記錄與溝通協(xié)調,推動問題妥善解決,不斷提升業(yè)主滿意度。
4. 負責物業(yè)費收繳工作,定期向業(yè)主發(fā)送繳費通知,耐心解答業(yè)主疑問,確保費用按時足額收繳。