職位描述
電話客服貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
一、崗位職責(zé)
1、 接聽好每一通電話，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)
2、為公司客戶提供各類咨詢和投訴服務(wù)
3、對(duì)于客戶的投訴，做好登記并督促網(wǎng)點(diǎn)處理，跟蹤到結(jié)果
4、監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量工作，對(duì)于不達(dá)標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)每日公示，做到督促、提醒
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
薪資4500+500
上班時(shí)間0830-1800
1、 接聽好每一通電話，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)
2、為公司客戶提供各類咨詢和投訴服務(wù)
3、對(duì)于客戶的投訴，做好登記并督促網(wǎng)點(diǎn)處理，跟蹤到結(jié)果
4、監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量工作，對(duì)于不達(dá)標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)每日公示，做到督促、提醒
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
薪資4500+500
上班時(shí)間0830-1800
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工作地點(diǎn)
山東省濟(jì)南市歷城區(qū)臨港南路與向陽(yáng)路交叉口東北320米
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極兔速遞有限公司J&T極兔速遞是一家全球綜合物流服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，快遞業(yè)務(wù)在全球規(guī)模最大及增長(zhǎng)最快的東南亞和中國(guó)市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位。公司創(chuàng)立于2015年，快遞網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球共計(jì)13個(gè)國(guó)家。秉承“客戶為本、效率為根”的宗旨，J&T極兔速遞致力于通過(guò)智能化的基礎(chǔ)設(shè)施，數(shù)字化的物流網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供全場(chǎng)景化的物流解決方案，以高效連接世界，讓物流惠及全球。我們的發(fā)展：今后，將繼續(xù)秉承自主研發(fā)，突破創(chuàng)新、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、服務(wù)（產(chǎn)品）為先、技術(shù)為根的理念，為J&T集團(tuán)成為智能化、數(shù)字化、可視化的全球快遞品牌而奮斗！我們的愿景：成為健康、長(zhǎng)久的企業(yè)我們的使命：客戶為本，效率為根我們的價(jià)值觀：本分、分享、責(zé)任我們的福利：定期員工拓展、團(tuán)建節(jié)假日禮品年度體檢年終獎(jiǎng)金全勤獎(jiǎng)金我們的上班時(shí)間：做五休二我們的地址：上海市青浦區(qū)華新鎮(zhèn)華隆路1777號(hào)E通新世界A棟9樓
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