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華為客服+月10000+五險+包吃住+雙休

6000-12000元
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招20人

職位描述

售前客服售后客服網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)解答并處理客戶在產(chǎn)品購買前、購買中及使用全流程中的各類咨詢與問題;
2.負(fù)責(zé)將職責(zé)范圍內(nèi)無法解答的技術(shù)/投訴問題，升級至相關(guān)團隊處理;
3,系統(tǒng)跟進本人受理的未閉環(huán)問題，推動問題解決直至閉環(huán):
4.對本人服務(wù)客戶的滿意度指標(biāo)負(fù)責(zé)。
基本要求：
1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，理工科專業(yè)優(yōu)先;
2.熟練使用瀏覽器，了解手機或電子產(chǎn)品的基本操作;
3.優(yōu)秀的溝通能力和問題解決能力，具備同理心和基礎(chǔ)的聽技巧:
4.打字速度每分鐘不低于45字，準(zhǔn)確率不低于90%。
薪資福利：
面試根據(jù)能力和工作經(jīng)驗分級，綜合薪資8-12K+五險+包吃住+雙休+定期旅游

工作地點

蜀山區(qū)蔚來體驗中心(合肥新橋產(chǎn)業(yè)園)

職位發(fā)布者

查大坤/人力招聘經(jīng)理

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