職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服英語倒班制貨運/物流/倉儲翻譯服務(wù)
【工作內(nèi)容】
1.創(chuàng)建并管理客戶賬號，跟蹤預(yù)約進度，協(xié)助重點客戶完成提貨系統(tǒng)預(yù)約。
2.實時監(jiān)控 3000+本地倉提貨進度，每日更新至 UNIUN系統(tǒng);協(xié)調(diào)倉庫與物流發(fā)車異常對接。
3.快速響應(yīng)提貨延遲、貨物損壞、數(shù)據(jù)錯誤等問題，同步反饋至北美運營團隊。
4.通過實時聊天工具與海外倉客戶溝通，識別潛在銷售線索并推動轉(zhuǎn)化。
5.確保提貨數(shù)據(jù) 100% 準確錄入，生成日報、月報供北美團隊分析。
【任職要求?】
1.本科以上學歷，26-33周歲以內(nèi)，優(yōu)秀可放寬。
2.英文口語流暢，能夠日常交流；之前有過英語客服的經(jīng)驗。
3.適應(yīng)輪班制（涉及時差），抗壓能力強，能高效處理多任務(wù)。
【崗位薪資】
薪資架構(gòu)：底薪+補貼+激勵；入職繳納五險一金，按照工資實繳。
1.創(chuàng)建并管理客戶賬號，跟蹤預(yù)約進度，協(xié)助重點客戶完成提貨系統(tǒng)預(yù)約。
2.實時監(jiān)控 3000+本地倉提貨進度，每日更新至 UNIUN系統(tǒng);協(xié)調(diào)倉庫與物流發(fā)車異常對接。
3.快速響應(yīng)提貨延遲、貨物損壞、數(shù)據(jù)錯誤等問題，同步反饋至北美運營團隊。
4.通過實時聊天工具與海外倉客戶溝通，識別潛在銷售線索并推動轉(zhuǎn)化。
5.確保提貨數(shù)據(jù) 100% 準確錄入，生成日報、月報供北美團隊分析。
【任職要求?】
1.本科以上學歷，26-33周歲以內(nèi)，優(yōu)秀可放寬。
2.英文口語流暢，能夠日常交流；之前有過英語客服的經(jīng)驗。
3.適應(yīng)輪班制（涉及時差），抗壓能力強，能高效處理多任務(wù)。
【崗位薪資】
薪資架構(gòu)：底薪+補貼+激勵；入職繳納五險一金，按照工資實繳。
工作地點
上海長寧區(qū)中山公園1
入職公司信息
- 入職公司: 哈爾濱優(yōu)昵國際物流有限公司
- 公司地址: 上海長寧區(qū)上海市長寧區(qū)長寧路780號中山公園1
- 公司人數(shù): 500-999人
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
何女士/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
愛才集團有限公司愛才集團總部位于中國杭州國際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是一家致力于人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈深度開發(fā)的大型人力資源集團。集團依托全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進的互聯(lián)網(wǎng)平臺和強大的數(shù)據(jù)支撐，為市場提供：服務(wù)外包、人事服務(wù)、獵頭招聘、共享平臺、產(chǎn)業(yè)園運營、職業(yè)教育、管理咨詢等服務(wù)產(chǎn)品。歷經(jīng)多年的創(chuàng)新發(fā)展，目前已在杭州、上海、北京、香港等10多個城市設(shè)立分支機構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國300多個城市，合作院校100多家，招聘網(wǎng)點超過500個，年供應(yīng)能力10萬人以上。
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