職位描述
售前客服售后客服投訴客服倒班制翻譯服務(wù)咨詢服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
工作內(nèi)容：（無銷售性質(zhì)、在線客服）
1、通過在線工具為用戶進(jìn)行問題解答；
2、以最快時(shí)間、最短路徑、最佳方案為原則，為用戶提供服務(wù)；
3、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，員工間分享協(xié)助，配合組長工作，遵守部門行為規(guī)范；
4、具備職業(yè)的對客素養(yǎng)，耐心講解，理性分析，客觀評價(jià)，以解決問題為目標(biāo)為用戶提供滿意服務(wù)；
1、通過在線工具為用戶進(jìn)行問題解答；
2、以最快時(shí)間、最短路徑、最佳方案為原則，為用戶提供服務(wù)；
3、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，員工間分享協(xié)助，配合組長工作，遵守部門行為規(guī)范；
4、具備職業(yè)的對客素養(yǎng)，耐心講解，理性分析，客觀評價(jià)，以解決問題為目標(biāo)為用戶提供滿意服務(wù)；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷（本科優(yōu)先），專業(yè)不限；普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力。
2、英語流利，具備優(yōu)秀的聽說讀寫能力，CET-4或以上水平；
3、有良好的溝通能力，邏輯清晰，思維敏捷；
4、熟練使用word、excel、PPT等Office辦公軟件；
5、有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
1、大專及以上學(xué)歷（本科優(yōu)先），專業(yè)不限；普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力。
2、英語流利，具備優(yōu)秀的聽說讀寫能力，CET-4或以上水平；
3、有良好的溝通能力，邏輯清晰，思維敏捷；
4、熟練使用word、excel、PPT等Office辦公軟件；
5、有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
薪資：(中英文)底薪4000+全勒200+餐補(bǔ)240+績效 800-1500+班次津貼400-500+技能津貼1000，3個(gè)月根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)加績效，綜合薪資6000-7000
其他福利：
1、辦公室環(huán)境，辦公舒暢
2、夏季免費(fèi)提供冷飲，不定期活動(dòng)
3、提供住宿（非常干凈，獨(dú)立衛(wèi)?。?，6/8人間，房間配備獨(dú)立衛(wèi)浴，洗衣機(jī)，空調(diào)
4、繳納社保五險(xiǎn)
1、辦公室環(huán)境，辦公舒暢
2、夏季免費(fèi)提供冷飲，不定期活動(dòng)
3、提供住宿（非常干凈，獨(dú)立衛(wèi)?。?，6/8人間，房間配備獨(dú)立衛(wèi)浴，洗衣機(jī)，空調(diào)
4、繳納社保五險(xiǎn)
上班時(shí)間：（工作時(shí)間：做五休二 倒班制，需上夜班）
白班8：00-17：00、9：00-18：00
小夜班16:00-1:00
大夜班1:00-9:00
上班地點(diǎn)：河南省鄭州市商都雙創(chuàng)基地（管城回族區(qū)文德路附近）E2棟-4樓
白班8：00-17：00、9：00-18：00
小夜班16:00-1:00
大夜班1:00-9:00
上班地點(diǎn)：河南省鄭州市商都雙創(chuàng)基地（管城回族區(qū)文德路附近）E2棟-4樓
工作地點(diǎn)
鄭州商都雙創(chuàng)基地（管城回族區(qū)文德路附近）E2棟-4樓
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